ตรวจสอบการระงับโฆษณา TikTok ของคุณหรือเส้นทางการอุทธรณ์

TikTok ระบุเหตุผลต่างๆ เช่น ปัญหาเนื้อหาโฆษณาหรือคุณสมบัติ การเปลี่ยนแปลงหน้า Landing Page พฤติกรรมที่เป็นอันตราย การร้องเรียน หรือการละเมิดนโยบาย ใช้สถานะบัญชีสำหรับปัญหาที่แสดงในบัญชีของคุณ ตัวตรวจสอบนี้ไม่ได้คาดเดาสาเหตุ

เปิดสถานะบัญชี ตรวจสอบรายละเอียดการระงับ และเลือกส่งคำอุทธรณ์เมื่อ TikTok แสดงตัวเลือกนั้น หลังจากส่งแล้ว ให้ติดตามการอุทธรณ์จากวิดเจ็ตการอุทธรณ์และดูรายละเอียดการอุทธรณ์

ปัจจุบัน TikTok เผยแพร่คำแนะนำ 30 วันสำหรับการระงับชั่วคราวหรือการละเมิดครั้งแรก ในขณะที่หน้าสุขภาพบัญชีเก่าระบุว่า 180 วัน ตัวตรวจสอบนี้จะแสดงกฎ 30 วันเมื่อ TikTok ระบุสถานะอย่างชัดเจนเท่านั้น ปฏิบัติตามกำหนดเวลาที่แสดงในสถานะบัญชีของคุณ

TikTok ต้องการคำตอบก่อนที่จะดำเนินการตรวจสอบอุทธรณ์ต่อ ขั้นตอนการอุทธรณ์ความสมบูรณ์ของบัญชีปัจจุบันใช้เวลา 48 ชั่วโมงในการตอบกลับภายในรายละเอียดการอุทธรณ์

ไม่ TikTok บอกว่าการอุทธรณ์ด้วยคลิกเดียวสำหรับโฆษณาหรือกลุ่มโฆษณาไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าการระงับบัญชีโฆษณาจะถูกยกเลิก

TikTok แนะนำให้อุทธรณ์หนึ่งครั้งต่อเหตุการณ์ การอุทธรณ์ด้วยคลิกเดียวสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวสำหรับกลุ่มโฆษณา และการอุทธรณ์บัญชีซ้ำอาจทำให้การประมวลผลล่าช้า

คุณสามารถขอรับการตรวจสอบผ่านผู้จัดการบัญชีหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ไม่รับประกันการอนุมัติสำหรับบัญชีที่ถูกระงับ ลูกค้าที่มีสิทธิ์บางรายอาจเห็นบัญชีปิดอัตโนมัติและเส้นทางการคืนเงิน

ไม่ เครื่องมือนี้จะถามเฉพาะข้อมูลสถานะที่คุณเห็นอยู่แล้วเท่านั้น ไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ TikTok, รหัสผู้ลงโฆษณา หรือเอกสารอุทธรณ์