Официальная политика · Нет подключения к аккаунту
Проверьте блокировку рекламы TikTok или апелляцию.
Сопоставьте статус, который TikTok показывает, с правильным способом апелляции, проверки или возврата средств — используя текущее официальное руководство TikTok.
✓Вход в TikTok не требуется.✓Введенная информация о статусе не загружается.✓Не требуется удостоверение личности рекламодателя или документы для апелляции.
Tec-Pulse — это независимый сторонний инструмент, а не официальный продукт TikTok. Окончательный статус, сроки и результаты определяются TikTok Ads Manager и службой поддержки TikTok.
01 · Как это работает
Начните со статуса, а не с предполагаемой причины.
Прежде чем предложить действие, программа проверки разделяет блокировку учетной записи, отклонение рекламы, одобрение учетной записи, проверку бизнеса и принудительное применение бизнес-центра.
01Блокировка аккаунта или отклонение рекламы
Блокировка учетной записи останавливает рекламу в рекламной учетной записи и обрабатывается в разделе «Состояние учетной записи». Отклоненное объявление или группа объявлений используют путь проверки кампании и апелляцию в один клик только в том случае, если сам рекламный аккаунт не заблокирован. Разделение этих путей не позволяет пользователям искать неправильную кнопку апелляции.
02Как работают апелляции в аккаунте TikTok Ads
Текущий процесс работы с продуктом TikTok начинается с раздела «Состояние учетной записи». Он может отображать «Подать апелляцию», «На рассмотрении», «Требуется дополнительная информация», «Апелляция одобрена» или «Апелляция не одобрена». Чекер следит за отображаемым состоянием, сохраняет 48-часовой язык ответа TikTok и никогда не придумывает повторное обращение или вероятность восстановления.
03Что происходит с неиспользованным балансом
Возврат средств при блокировке аккаунта рассматривается иначе, чем возврат средств при обычном закрытии аккаунта. Одобрение не гарантировано. Большинство клиентов используют менеджера по работе с клиентами или службу поддержки клиентов, в то время как ограниченная группа, имеющая право на эту услугу, может увидеть «Закрыть учетную запись и вернуть деньги» в разделе «Состояние учетной записи». Сроки и любая плата за обслуживание остаются предметом рассмотрения TikTok и применимых правил.
02 · Состояние аккаунта
Поймите статус, который показывает TikTok.
Эти состояния можно упорядочить по степени тяжести, но они не являются гарантированным прогрессом. Серьезные проблемы могут привести непосредственно к блокировке.
Хорошо
Рекламный аккаунт соответствует рекламной политике TikTok; никаких действий не требуется.
Требуется внимание
Аккаунт требует внимания. Следуйте конкретной проблеме и предложению, показанным в разделе «Состояние учетной записи».
Ограничено
Некоторые функции аккаунта ограничены из-за постоянных нарушений.
Бедный
Аккаунт заблокирован и больше не может показывать рекламу с помощью этого рекламного аккаунта.
!Эти состояния можно упорядочить по степени тяжести, но они не являются гарантированным прогрессом. Серьезные проблемы могут привести непосредственно к блокировке.
03 · Официальные доказательства
Официальные источники TikTok
Каждый результат включает соответствующее официальное руководство TikTok.
Последнее обновление: июнь 2026 г.Как подать апелляцию по поводу аккаунта в TikTok Ads Manager
Используется для: Подача апелляций по аккаунту, отслеживание, ответы в течение 48 часов и результаты.
Открытый официальный источник ↗Последнее обновление: июнь 2026 г.О заблокированных рекламных аккаунтах в TikTok
Используется для: Состояние учетной записи = Плохое, временное 30-дневное правило и постоянная блокировка.
Открытый официальный источник ↗Последнее обновление: апрель 2025 г.О состоянии рекламного аккаунта в TikTok Ads Manager
Используется для: Значения статуса «Хороший», «Требуется внимание», «Ограниченный» и «Плохой».
Открытый официальный источник ↗Последнее обновление: Март 2026 г.Апелляция отклоненного объявления с помощью апелляции в один клик для других типов объявлений
Используется для: Отклоненный путь объявления, ограничения формы, цель проверки и правило одной апелляции.
Открытый официальный источник ↗Последнее обновление: февраль 2025 г.Контрольный список проверки аккаунта
Используется для: Критерии проверки бизнеса, веб-сайта и квалификации
Открытый официальный источник ↗Последнее обновление: февраль 2025 г.Часто задаваемые вопросы об одобрении учетной записи
Используется для: Проверка неутвержденной учетной записи и поддержка в течение 3 рабочих дней.
Открытый официальный источник ↗Последнее обновление: май 2026 г.Как подтвердить свой бизнес в TikTok
Используется для: Путь отклонения верификации и проверки запроса
Открытый официальный источник ↗Последнее обновление: май 2025 г.Как деактивировать Бизнес-центр
Используется для: Запись апелляции на приостановку работы бизнес-центра
Открытый официальный источник ↗Последнее обновление: октябрь 2025 г.Как запросить возврат средств за заблокированный рекламный аккаунт
Используется для: Проверка возврата, приемлемый автоматический путь, комиссия и сроки.
Открытый официальный источник ↗04 · Часто задаваемые вопросы
Вопросы о дисквалификации и апелляции
Почему мой аккаунт TikTok Ads был заблокирован?
TikTok перечисляет такие причины, как проблемы с рекламным контентом или квалификацией, изменения целевой страницы, злонамеренное поведение, жалобы или нарушения политики. Используйте «Состояние учетной записи» для устранения проблемы, указанной в вашей учетной записи; эта проверка не догадывается о причине.
Как мне подать апелляцию на блокировку рекламы TikTok?
Откройте «Состояние учетной записи», просмотрите сведения о приостановке и выберите «Подать апелляцию», когда TikTok покажет эту опцию. После подачи отследите апелляцию с помощью виджета «Апелляция» и просмотрите сведения об апелляции.
Как долго я могу подать апелляцию?
TikTok в настоящее время публикует 30-дневные инструкции по временной блокировке или блокировке при первом нарушении, тогда как на старой странице состояния учетной записи указано 180 дней. Эта программа проверки показывает правило 30 дней только тогда, когда TikTok явно определяет статус. Соблюдайте сроки, указанные в разделе «Состояние вашей учетной записи».
Что означает «Требуется дополнительная информация»?
TikTok нужен ответ, прежде чем продолжить рассмотрение апелляции. Текущий поток апелляций о состоянии аккаунта дает 48 часов на ответ в разделе «Сведения об апелляции».
Могу ли я подать апелляцию на отклоненное объявление, если моя учетная запись заблокирована?
Нет. TikTok сообщает, что апелляция в один клик для объявления или группы объявлений недоступна, пока блокировка рекламного аккаунта не будет снята.
Могу ли я подать одну и ту же апелляцию несколько раз?
TikTok советует подавать одну апелляцию за каждый инцидент. Апелляцию в один клик можно использовать только один раз для группы объявлений, а повторные апелляции по аккаунту могут задержать обработку.
Могу ли я вернуть остаток средств после приостановки?
Вы можете запросить проверку через менеджера по работе с клиентами или в службу поддержки клиентов. Одобрение заблокированных аккаунтов не гарантируется; некоторые соответствующие критериям клиенты могут увидеть автоматическое закрытие учетной записи и способ возврата средств.
Подключается ли Tec-Pulse к моей учетной записи TikTok Ads?
Нет. Этот инструмент запрашивает только информацию о статусе, которую вы уже видите. Для этого не требуется вход в систему TikTok, идентификаторы рекламодателя или апелляционные документы.
Tec-Pulse
Превратите статус принудительного исполнения в четкое следующее действие
Сначала сопоставьте точный статус TikTok, а затем следуйте официальному пути проверки, не загружая данные учетной записи.
ru-RU
Проверка приостановки рекламы TikTok и апелляций | Tec-Pulse
Сопоставьте статус, отображаемый в TikTok Ads Manager, с правильным обращением к аккаунту, проверкой объявления, подтверждением бизнеса, Business Center или способом возврата средств.
Переключить язык. Текущий язык: {{language}}
Выбор языка
Исследуйте Tec-Pulse
Шашка
Как это работает
Состояние аккаунта
Официальные источники
Часто задаваемые вопросы
Официальная политика · Нет подключения к аккаунту
Проверьте блокировку рекламы TikTok или апелляцию.
Сопоставьте статус, который TikTok показывает, с правильным способом апелляции, проверки или возврата средств — используя текущее официальное руководство TikTok.
Проверьте мой статус
Вход в TikTok не требуется.
Введенная информация о статусе не загружается.
Не требуется удостоверение личности рекламодателя или документы для апелляции.
Tec-Pulse — это независимый сторонний инструмент, а не официальный продукт TikTok. Окончательный статус, сроки и результаты определяются TikTok Ads Manager и службой поддержки TikTok.
Проверка приостановки рекламы TikTok и апелляций
Соответствуйте статусу, который вы видите в TikTok Ads Manager. Мы покажем правильный путь апелляции или проверки.
Руководствуясь официальной политикой
Что тебе показывает TikTok?
Выберите формулировку, наиболее близкую к тому, что вы видите. В разных типах правоприменения используются разные пути проверки.
account_suspended
Мой рекламный аккаунт заблокирован.
«Ваша учетная запись заблокирована» или Состояние учетной записи = Плохое.
health_warning
Состояние учетной записи показывает предупреждение или ограничение.
Требуется внимание / Ограничено
ad_rejected
Мое объявление или группа объявлений отклонены.
Отзыв не одобрен/не доставлен
account_not_approved
Мой рекламный аккаунт не был одобрен
Аккаунт не одобрен / Запросить проверку
verification_rejected
Проверка моей компании была отклонена
Не проверено / Проверка отклонена
business_center_suspended
Мой Бизнес-центр заблокирован
Правоприменение в бизнес-центре
Я не уверен
Далее подтвердите точный статус, который вы видите.
Вы выбрали:
Следующий вопрос останется в этой проверке и запрашивает только ту информацию, которую TikTok уже показывает вам.
Утилита TikTok Ads
Сначала статус. Следующий правильный путь политики.
Что вы видите в разделе «Состояние учетной записи»?
Выберите точный статус апелляции, который показывает TikTok. Программа проверки не сделает вывод, является ли приостановка временной или постоянной.
Статус апелляции о состоянии здоровья аккаунта
Выберите статус, отображаемый TikTok.
submit_available
Доступна подача апелляции.
submitted
Апелляция уже подана
more_info
Требуется дополнительная информация
approved
Апелляция одобрена
not_approved
Апелляция не одобрена
permanent
TikTok сообщает, что блокировка бессрочная.
no_option
Я не могу найти вариант апелляции.
unsure
Я не уверен
Добавляйте только тот контекст, который TikTok уже показывает вам.
Эти дополнительные сведения уточняют сроки и рекомендации по возврату средств. Никакие идентификаторы учетных записей или документы не собираются.
Когда аккаунт был заблокирован?
Необязательно. Используется только в качестве справки, когда TikTok явно указывает на временную блокировку или блокировку при первом нарушении.
Определяет ли TikTok это как временную блокировку или блокировку при первом нарушении?
Есть ли у вас неиспользованный остаток предоплаты на этом счете?
Ваш рекламный аккаунт в настоящее время заблокирован?
Апелляция в один клик для объявления или группы объявлений недоступна, пока рекламный аккаунт заблокирован.
Доступна ли кнопка «Апелляция»?
Проверить кампанию → Группа объявлений / Объявление → Посмотреть больше.
Вы уже использовали апелляцию в один клик для этой группы объявлений?
Скопируйте точный статус, который показывает вам TikTok.
Введите только точный текст статуса, отображаемый TikTok. Этот текст не загружен.
Например: Требуется дополнительная информация.
Соответствует этому статусу
Да
Нет
Не уверен
TikTok не говорит
Начать сначала
Статус
Что означает этот статус
Ваше следующее действие
Чувствительный ко времени
Не делай этого
Подготовьтесь перед подачей апелляции
Неиспользованный баланс
Официальное правило, использованное для этого результата.
Открытый официальный источник
Последнее обновление
Используется для
Изменить статус
Соответствующий путь
Введена дата приостановки
purple
Доступна апелляция
Подайте апелляцию по поводу аккаунта от Account Health.
TikTok показывает стандартную апелляцию по поводу блокировки рекламного аккаунта. Используйте обращение в продукте, а не открывайте повторяющиеся запросы в службу поддержки.
Откройте TikTok Ads Manager и перейдите в раздел «Состояние учетной записи».
Откройте «Сведения о приостановке» и выберите «Подать апелляцию».
Объясните, почему решение следует пересмотреть, и приложите только те доказательства, которые запрашивает TikTok.
Вернитесь к виджету «Обращение», чтобы отслеживать статус и сообщения.
Не подавайте повторные апелляции по одному и тому же инциденту.
Не создавайте новые рекламные аккаунты, пока апелляция о приостановке находится на рассмотрении.
Не называйте приостановку постоянной, если об этом не сказано в TikTok.
Объяснение, запрошенное TikTok.
Подтверждающие доказательства по конкретному делу, если они запрошены.
Храните все конфиденциальные документы внутри потока апелляций TikTok, а не на Tec-Pulse.
account-appeal
suspensions
purple
Апелляция на рассмотрении
Отслеживайте существующую апелляцию — не подавайте другую.
TikTok получил апелляцию. Состояние учетной записи теперь является местом, где можно просмотреть ее историю, общение и текущий статус.
Открыть состояние аккаунта.
Откройте виджет «Апелляция», затем «Просмотр сведений об апелляции».
Просматривайте электронную почту и встроенные в продукт уведомления о запросе или решении.
Не подавайте повторные апелляции.
Не создавайте новые рекламные аккаунты, пока апелляция находится на рассмотрении.
account-appeal
suspensions
amber
Требуется действие.
TikTok запрашивает дополнительную информацию
Апелляция все еще активна, но группе проверки необходим ответ, прежде чем она сможет продолжить рассмотрение.
Открыть состояние аккаунта.
Откройте апелляцию, затем просмотрите подробности апелляции.
Ответьте в ящике «Сведения об апелляции» с запрошенной информацией.
Ответ в течение 48 часов.
Текущий поток апелляций в учетной записи TikTok предоставляет 48-часовое окно ответа для запроса дополнительной информации.
Не ждите отдельного обращения в службу поддержки, если контроль ответа доступен в разделе «Сведения об апелляции».
Не загружайте посторонние или конфиденциальные материалы на Tec-Pulse.
Точная информация, запрашиваемая в разделе «Подробности апелляции».
Доказательства конкретного случая, которые непосредственно отвечают на вопрос рецензента.
account-appeal
green
Апелляция одобрена
Подтвердите, что ограничения с аккаунта сняты.
Состояние аккаунта показывает, что TikTok одобрил апелляцию. Этот статус не означает автоматическое одобрение каждого объявления.
Проверьте состояние учетной записи на наличие оставшихся ограничений.
Проверьте статусы кампании, группы объявлений и показа объявлений.
Просмотрите все объявления, в которых по-прежнему отображается отдельное отклонение.
Не думайте, что каждое отклоненное объявление будет одобрено с апелляцией по аккаунту.
Не подавайте еще одну апелляцию на отстранение.
account-appeal
suspensions
amber
Апелляция не одобрена
Просмотрите решение и используйте только тот путь ответа, который предоставляет TikTok.
TikTok не одобрил эту апелляцию о блокировке аккаунта. Нынешний поток не обещает второго стандартного обращения по тому же вопросу.
Откройте «Состояние учетной записи» и просмотрите решение по апелляции.
Если в разделе «Сведения об апелляции» предусмотрен элемент управления ответом, ответьте на результат там.
Сохраните текст решения и сообщения на случай разрешенного обращения в службу поддержки.
Ответ может быть доступен в течение 48 часов.
TikTok заявляет, что вопросы о результатах проверки можно отправлять из сведений об апелляции в течение 48 часов, когда отображается этот путь ответа.
Не предполагайте, что возможна вторая апелляция.
Не подавайте повторные апелляции по одному и тому же инциденту.
account-appeal
red
Стандартная апелляция по поводу аккаунта недоступна.
TikTok сообщает, что эта блокировка является постоянной.
Этот результат появляется только потому, что вы выбрали формулировку, в которой прямо указано, что приостановка является постоянной. В текущих инструкциях по приостановке TikTok говорится, что стандартная апелляция больше не доступна.
Сохраните точное решение и соответствующие сообщения.
Ознакомьтесь со всеми уведомлениями о поддержке или юридическими уведомлениями, которые TikTok явно предоставляет для вашей учетной записи.
Если неиспользованный остаток предоплаты остался, воспользуйтесь приведенным ниже способом возврата средств за заблокированный аккаунт.
Не называйте учетную запись заблокированной навсегда, если об этом не сказано в TikTok.
Не создавайте замещающие учетные записи, чтобы обойти меры принудительного исполнения.
suspensions
neutral
Вариант апелляции не найден.
Подтвердите тип принудительного применения перед выбором пути поддержки.
Отсутствие кнопки не означает, что блокировка будет окончательной. TikTok может направлять различные типы принудительного исполнения в раздел «Состояние учетной записи» или «Настройки учетной записи».
Откройте состояние учетной записи и просмотрите сведения о приостановке.
Проверьте баннеры, всплывающие окна, электронную почту и настройки учетной записи на предмет пути разрешения, который предоставляет TikTok.
Если путь в продукте не отображается, обратитесь в службу поддержки TikTok для бизнеса, указав точный текст статуса.
Не думайте, что аккаунт заблокирован навсегда.
Не отправляйте несколько заявок на один и тот же инцидент.
account-appeal
suspensions
neutral
Требуется точный статус апелляции.
Откройте «Состояние учетной записи» и сопоставьте указанную там формулировку.
Программа проверки не может принять решение о доступности апелляции без отображения фактического статуса TikTok.
Откройте Инструменты → Настройка учетной записи → Состояние учетной записи.
Откройте «Сведения о приостановке» или виджет «Апелляция».
Вернитесь и выберите точный отображаемый статус.
Не делайте вывод о временном или постоянном отстранении только на основании нарушения.
account-health
account-appeal
amber
Не обязательно приостановлено
Просмотрите предупреждение или ограничение в разделе «Состояние учетной записи».
«Требуется внимание» и «Ограничено» — это состояния состояния учетной записи, а «Плохое» — это состояние, которое TikTok связывает с блокировкой учетной записи.
Откройте «Состояние учетной записи» и выберите соответствующую категорию политики.
Откройте сведения о затронутой группе объявлений.
Выполните предложенное действие в течение любого таймера, показанного TikTok.
Не подавайте апелляцию на блокировку учетной записи, если TikTok не сообщит, что учетная запись заблокирована.
Не рассматривайте четыре состояния здоровья как гарантированное постепенное развитие.
account-health
suspensions
amber
Блокировка аккаунта блокирует эту апелляцию по рекламе.
Сначала решите проблему блокировки рекламного аккаунта.
TikTok не разрешает подавать апелляцию в один клик по отклоненному объявлению или группе объявлений, пока его рекламный аккаунт заблокирован.
Вернитесь в раздел «Состояние учетной записи».
Сначала примите решение или обжалуйте блокировку учетной записи.
После снятия блокировки еще раз проверьте отклоненное объявление или группу объявлений.
Не нажимайте кнопку «Апелляция по объявлению/группе объявлений», пока учетная запись заблокирована.
one-click
account-appeal
purple
Доступна апелляция в один клик.
Подайте апелляцию на отклоненное объявление или группу объявлений в Campaign.
Это процедура проверки рекламы, а не апелляция о блокировке аккаунта. TikTok может повторно просмотреть всю группу объявлений.
Открытая кампания.
Найдите группу объявлений или объявление и откройте «Просмотреть больше».
Выберите «Апелляция».
Добавьте необходимое описание и дополнительные вспомогательные материалы, а затем отправьте.
Цель реагирования платформы, а не крайний срок
TikTok стремится ответить в течение 24 часов, но в редких случаях может потребоваться больше времени.
Для каждого инцидента/группы объявлений доступна только одна апелляция в один клик.
Не редактируйте объявление или группу объявлений, пока апелляция находится на рассмотрении.
Не загружайте материалы апелляции на Tec-Pulse.
Обязательное описание — до 2000 символов.
Дополнительные вспомогательные материалы — до 5 файлов PNG, JPG или PDF по 10 МБ каждый.
Вся группа объявлений может быть проверена повторно.
one-click
neutral
Обжалование в один клик уже использовано
Используйте путь поддержки для типа учетной записи.
TikTok удаляет кнопку «Апелляция» после того, как апелляция в один клик уже была использована для группы объявлений или объявления под ней.
Просмотрите причину отклонения и страницу «Предложения».
Учетная запись самообслуживания: откройте сообщение об отклонении и выберите «Связаться со службой поддержки клиентов».
Управляемая учетная запись: обратитесь к своему торговому представителю TikTok.
Не ждите, что кнопка «Апелляция в один клик» появится снова для той же группы объявлений.
one-click
neutral
Кнопка апелляции недоступна.
Проверьте, был ли инцидент уже обжалован или используется другой путь рассмотрения.
Отсутствующая кнопка сама по себе не указывает на то, почему апелляция невозможна.
Открыть Посмотреть дополнительные сведения и просмотреть сведения об отклонении.
Проверьте страницу «Предложения» и историю апелляций.
Если отказ по-прежнему кажется неправильным, используйте путь поддержки, указанный TikTok для учетной записи.
Не думайте, что повторная апелляция гарантирована.
Не отправляйте несвязанные заявки без сведений об отклонении.
one-click
neutral
Требуется больше контекста для просмотра рекламы.
Подтвердите блокировку учетной записи и статус кнопки апелляции.
TikTok использует разные пути в зависимости от того, заблокирован ли рекламный аккаунт и доступна ли апелляция в один клик.
Проверьте состояние учетной записи на предмет блокировки учетной записи.
Открыть кампанию → Группа объявлений / Объявление → Посмотреть больше.
Вернитесь и ответьте, используя текущие элементы управления, показанные TikTok.
one-click
account-health
purple
Проверка аккаунта
Исправьте информацию об аккаунте и запросите проверку.
Аккаунт не одобрен — это процесс утверждения аккаунта, а не его блокировка.
Проверьте настройку учетной записи и причину отклонения.
Правильная деловая информация, ссылка на продвижение, квалификация или необходимые документы.
Выберите Запросить проверку.
Если учетная запись по-прежнему отклонена, воспользуйтесь функцией проверки учетной записи в службе поддержки TikTok Business Support.
Для этого пути применяется 3 рабочих дня.
В разделе часто задаваемых вопросов по утверждению учетной записи TikTok говорится, что в течение 3 рабочих дней необходимо подать заявку в службу поддержки по проверке учетной записи, если учетная запись по-прежнему отклонена.
Не применяйте правило 30-дневной временной приостановки к утверждению учетной записи.
Не называйте неутвержденную учетную запись заблокированной.
Поддерживаемое местоположение предприятия и разрешенный продукт или услуга.
Действующее название компании и соответствующие квалификационные документы.
Рабочий веб-сайт, удобный для мобильных устройств, с контактной информацией и политикой конфиденциальности.
Политика возврата/возврата, если она применима к электронной торговле.
Любая отраслевая квалификация, специфичная для рынка.
account-review-checklist
account-approval
purple
Обзор проверки бизнеса
Запросить проверку при настройке учетной записи.
Отклоненная проверка бизнеса — это процедура проверки и проверки, а не апелляция о блокировке рекламного аккаунта.
Откройте Менеджер рекламы TikTok.
Перейдите в Инструменты → Настройка учетной записи → Моя учетная запись.
Выберите «Запросить проверку».
Используйте только документы, запрошенные TikTok в процессе проверки.
Не загружайте подтверждающие документы на Tec-Pulse.
Не используйте правило 30-дневной приостановки рекламного аккаунта для проверки.
business-verification
purple
Правоприменение в бизнес-центре
Воспользуйтесь способом апелляции Business Center.
Это требование Business Center, а не блокировка рекламного аккаунта Ads Manager.
Открытый Бизнес-центр.
Перейдите к проверке.
Используйте «Апелляцию» рядом с элементом управления деактивацией, если он отображается, или отправьте заявку на апелляцию.
Следуйте инструкциям для Бизнес-центра.
Не применяйте правило 30 дней для рекламного аккаунта к Business Center.
Не используйте апелляцию в один клик по объявлению/группе объявлений для этого статуса.
business-center
neutral
Точного совпадения пока нет.
Используйте точную формулировку статуса TikTok.
Средство проверки не смогло сопоставить этот текст с поддерживаемым путем принудительного применения. По непонятному описанию не догадается.
Скопируйте точный статус, включая заглавные буквы и названия кнопок.
Проверьте, отображается ли он в «Состоянии учетной записи», «Кампании», «Настройке учетной записи» или «Бизнес-центре».
Выберите соответствующий путь выше или обратитесь в службу поддержки, указав точную формулировку.
Не делайте вывод о наличии апелляции на основании общего описания «запрещено».
account-health
Правило 30 дней применяется к подтвержденному вами статусу.
Поскольку вы подтвердили, что TikTok идентифицирует это как временную блокировку или блокировку при первом нарушении, текущие рекомендации TikTok дают 30 дней на решение проблем или подачу апелляции.
Крайний срок отстранения не указан.
TikTok не указал явным образом временную блокировку или блокировку при первом нарушении в вашем ответе, поэтому эта программа проверки не применяет правило 30 дней автоматически.
Возврат средств за заблокированный аккаунт требует отдельной проверки.
Одобрение возврата средств для заблокированной учетной записи не гарантируется. TikTok проверяет запросы на возврат средств за заблокированный аккаунт на предмет рисков и соблюдения требований.
Свяжитесь с менеджером своего аккаунта или в службу поддержки TikTok.
Соответствующие критериям клиенты могут увидеть «Состояние учетной записи» → «Закрыть учетную запись и вернуть деньги».
TikTok может взимать комиссию за обслуживание в размере до 10% в соответствии с применимыми правилами и обычно возвращает утвержденные средства на исходный платежный инструмент.
Что касается автоматизированного процесса, TikTok планирует обрабатывать запросы в течение 5 рабочих дней; исключения могут занять до 60 дней.
suspended-refund
Как подать апелляцию по поводу аккаунта в TikTok Ads Manager
июнь 2026 г.
Подача апелляций по аккаунту, отслеживание, ответы в течение 48 часов и результаты.
https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-submit-an-account-appeal-in-tiktok-ads-manager?lang=ru
О заблокированных рекламных аккаунтах в TikTok
июнь 2026 г.
Состояние учетной записи = Плохое, временное 30-дневное правило и постоянная блокировка.
https://ads.tiktok.com/help/article/account-suspensions?lang=ru
О состоянии рекламного аккаунта в TikTok Ads Manager
апрель 2025 г.
Значения статуса «Хороший», «Требуется внимание», «Ограниченный» и «Плохой».
https://ads.tiktok.com/help/article/about-ad-account-health-in-tiktok-ads-manager?lang=ru
Апелляция отклоненного объявления с помощью апелляции в один клик для других типов объявлений
Март 2026 г.
Отклоненный путь объявления, ограничения формы, цель проверки и правило одной апелляции.
https://ads.tiktok.com/help/article/one-click-appeal-for-other-ad-types?lang=ru
Контрольный список проверки аккаунта
февраль 2025 г.
Критерии проверки бизнеса, веб-сайта и квалификации
https://ads.tiktok.com/help/article/account-review-checklist?lang=ru
Часто задаваемые вопросы об одобрении учетной записи
февраль 2025 г.
Проверка неутвержденной учетной записи и поддержка в течение 3 рабочих дней.
https://ads.tiktok.com/help/article/account-approval-faq?lang=ru
Как подтвердить свой бизнес в TikTok
май 2026 г.
Путь отклонения верификации и проверки запроса
https://ads.tiktok.com/help/article/about-business-verification?lang=ru
Как деактивировать Бизнес-центр
май 2025 г.
Запись апелляции на приостановку работы бизнес-центра
https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-deactivate-a-business-center?lang=ru
Как запросить возврат средств за заблокированный рекламный аккаунт
октябрь 2025 г.
Проверка возврата, приемлемый автоматический путь, комиссия и сроки.
https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-request-refund-for-a-suspended-ad-account?lang=ru
Как это работает
Начните со статуса, а не с предполагаемой причины.
Прежде чем предложить действие, программа проверки разделяет блокировку учетной записи, отклонение рекламы, одобрение учетной записи, проверку бизнеса и принудительное применение бизнес-центра.
Блокировка аккаунта или отклонение рекламы
Блокировка учетной записи останавливает рекламу в рекламной учетной записи и обрабатывается в разделе «Состояние учетной записи». Отклоненное объявление или группа объявлений используют путь проверки кампании и апелляцию в один клик только в том случае, если сам рекламный аккаунт не заблокирован. Разделение этих путей не позволяет пользователям искать неправильную кнопку апелляции.
Как работают апелляции в аккаунте TikTok Ads
Текущий процесс работы с продуктом TikTok начинается с раздела «Состояние учетной записи». Он может отображать «Подать апелляцию», «На рассмотрении», «Требуется дополнительная информация», «Апелляция одобрена» или «Апелляция не одобрена». Чекер следит за отображаемым состоянием, сохраняет 48-часовой язык ответа TikTok и никогда не придумывает повторное обращение или вероятность восстановления.
Что происходит с неиспользованным балансом
Возврат средств при блокировке аккаунта рассматривается иначе, чем возврат средств при обычном закрытии аккаунта. Одобрение не гарантировано. Большинство клиентов используют менеджера по работе с клиентами или службу поддержки клиентов, в то время как ограниченная группа, имеющая право на эту услугу, может увидеть «Закрыть учетную запись и вернуть деньги» в разделе «Состояние учетной записи». Сроки и любая плата за обслуживание остаются предметом рассмотрения TikTok и применимых правил.
Состояние аккаунта
Поймите статус, который показывает TikTok.
Эти состояния можно упорядочить по степени тяжести, но они не являются гарантированным прогрессом. Серьезные проблемы могут привести непосредственно к блокировке.
Хорошо
Рекламный аккаунт соответствует рекламной политике TikTok; никаких действий не требуется.
green
Требуется внимание
Аккаунт требует внимания. Следуйте конкретной проблеме и предложению, показанным в разделе «Состояние учетной записи».
amber
Ограничено
Некоторые функции аккаунта ограничены из-за постоянных нарушений.
amber
Бедный
Аккаунт заблокирован и больше не может показывать рекламу с помощью этого рекламного аккаунта.
red
Официальные доказательства
Официальные источники TikTok
Каждый результат включает соответствующее официальное руководство TikTok.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы о дисквалификации и апелляции
Почему мой аккаунт TikTok Ads был заблокирован?
TikTok перечисляет такие причины, как проблемы с рекламным контентом или квалификацией, изменения целевой страницы, злонамеренное поведение, жалобы или нарушения политики. Используйте «Состояние учетной записи» для устранения проблемы, указанной в вашей учетной записи; эта проверка не догадывается о причине.
Как мне подать апелляцию на блокировку рекламы TikTok?
Откройте «Состояние учетной записи», просмотрите сведения о приостановке и выберите «Подать апелляцию», когда TikTok покажет эту опцию. После подачи отследите апелляцию с помощью виджета «Апелляция» и просмотрите сведения об апелляции.
Как долго я могу подать апелляцию?
TikTok в настоящее время публикует 30-дневные инструкции по временной блокировке или блокировке при первом нарушении, тогда как на старой странице состояния учетной записи указано 180 дней. Эта программа проверки показывает правило 30 дней только тогда, когда TikTok явно определяет статус. Соблюдайте сроки, указанные в разделе «Состояние вашей учетной записи».
Что означает «Требуется дополнительная информация»?
TikTok нужен ответ, прежде чем продолжить рассмотрение апелляции. Текущий поток апелляций о состоянии аккаунта дает 48 часов на ответ в разделе «Сведения об апелляции».
Могу ли я подать апелляцию на отклоненное объявление, если моя учетная запись заблокирована?
Нет. TikTok сообщает, что апелляция в один клик для объявления или группы объявлений недоступна, пока блокировка рекламного аккаунта не будет снята.
Могу ли я подать одну и ту же апелляцию несколько раз?
TikTok советует подавать одну апелляцию за каждый инцидент. Апелляцию в один клик можно использовать только один раз для группы объявлений, а повторные апелляции по аккаунту могут задержать обработку.
Могу ли я вернуть остаток средств после приостановки?
Вы можете запросить проверку через менеджера по работе с клиентами или в службу поддержки клиентов. Одобрение заблокированных аккаунтов не гарантируется; некоторые соответствующие критериям клиенты могут увидеть автоматическое закрытие учетной записи и способ возврата средств.
Подключается ли Tec-Pulse к моей учетной записи TikTok Ads?
Нет. Этот инструмент запрашивает только информацию о статусе, которую вы уже видите. Для этого не требуется вход в систему TikTok, идентификаторы рекламодателя или апелляционные документы.
Tec-Pulse
Превратите статус принудительного исполнения в четкое следующее действие
Сначала сопоставьте точный статус TikTok, а затем следуйте официальному пути проверки, не загружая данные учетной записи.
Проверить другой статус
