Panduan kebijakan resmi · Tidak ada koneksi akun
Periksa penangguhan Iklan TikTok atau jalur banding Anda
Cocokkan status yang ditunjukkan TikTok kepada Anda dengan jalur pengajuan banding, peninjauan, atau pengembalian dana yang benar — menggunakan panduan resmi TikTok saat ini.
✓Tidak diperlukan login TikTok✓Informasi status yang dimasukkan tidak diunggah✓Tidak diperlukan ID pengiklan atau dokumen banding
Tec-Pulse adalah alat pihak ketiga independen, bukan produk resmi TikTok. Status akhir, tenggat waktu, dan hasil ditentukan oleh Manajer Iklan TikTok dan Dukungan TikTok.
01 · Cara kerjanya
Mulailah dengan status, bukan alasan yang bisa ditebak
Pemeriksa memisahkan penangguhan akun, penolakan iklan, persetujuan akun, verifikasi bisnis, dan penegakan Pusat Bisnis sebelum menyarankan tindakan.
01Penangguhan akun vs penolakan iklan
Penangguhan akun menghentikan iklan di seluruh akun iklan dan ditangani dari Kesehatan Akun. Iklan atau grup iklan yang ditolak menggunakan jalur peninjauan Kampanye dan Banding Satu Klik hanya jika akun iklan itu sendiri tidak ditangguhkan. Memisahkan jalur ini akan mencegah pengguna mencari tombol banding yang salah.
02Cara kerja pengajuan banding akun Iklan TikTok
Aliran dalam produk TikTok saat ini dimulai dari Kesehatan Akun. Ini dapat menunjukkan Ajukan Banding, Sedang Ditinjau, Informasi Lebih Lanjut Diperlukan, Banding Disetujui, atau Banding Tidak Disetujui. Pemeriksa mengikuti status yang ditampilkan, mempertahankan bahasa balasan TikTok selama 48 jam, dan tidak pernah mengajukan banding kedua atau kemungkinan pemulihan.
03Apa yang terjadi pada saldo yang tidak terpakai
Pengembalian dana akun yang ditangguhkan ditinjau secara berbeda dari pengembalian dana penutupan akun normal. Persetujuan tidak dijamin. Sebagian besar pelanggan menggunakan manajer akun atau Dukungan Pelanggan, sementara grup terbatas yang memenuhi syarat mungkin melihat Tutup akun dan pengembalian dana di Kesehatan Akun. Waktu dan biaya layanan apa pun tetap tunduk pada peninjauan TikTok dan peraturan yang berlaku.
02 · Kesehatan Akun
Pahami status yang ditampilkan TikTok
Status-status ini dapat diurutkan berdasarkan tingkat keparahannya, namun tidak ada jaminan perkembangannya. Masalah yang parah dapat menyebabkan penangguhan secara langsung.
Bagus
Akun iklan mematuhi kebijakan periklanan TikTok; tidak diperlukan tindakan.
Dibutuhkan perhatian
Akun perlu diperhatikan. Ikuti masalah dan saran spesifik yang ditampilkan di Kesehatan Akun.
Dibatasi
Beberapa fitur akun dibatasi karena pelanggaran terus-menerus.
Buruk
Akun ditangguhkan dan tidak dapat lagi menjalankan iklan dengan akun iklan ini.
!Status-status ini dapat diurutkan berdasarkan tingkat keparahannya, namun tidak ada jaminan perkembangannya. Masalah yang parah dapat menyebabkan penangguhan secara langsung.
03 · Bukti resmi
Sumber resmi TikTok
Setiap hasil menyertakan panduan resmi TikTok yang sesuai.
Terakhir diperbarui: Juni 2026Cara mengajukan banding akun di Manajer Iklan TikTok
Digunakan untuk: Pengajuan banding akun, pelacakan, balasan dan hasil 48 jam
Buka sumber resmi ↗Terakhir diperbarui: Juni 2026Tentang akun iklan yang ditangguhkan di TikTok
Digunakan untuk: Kesehatan Akun = Buruk, aturan sementara 30 hari dan penangguhan permanen
Buka sumber resmi ↗Terakhir diperbarui: April 2025Tentang Kesehatan Akun Iklan di Manajer Iklan TikTok
Digunakan untuk: Arti status Baik, Dibutuhkan Perhatian, Terbatas dan Buruk
Buka sumber resmi ↗Terakhir diperbarui: Maret 2026Banding iklan yang ditolak dengan Banding Satu Klik untuk Jenis Iklan Lainnya
Digunakan untuk: Jalur iklan yang ditolak, batasan formulir, target peninjauan, dan aturan satu banding
Buka sumber resmi ↗Terakhir diperbarui: Februari 2025Daftar Periksa Tinjauan Akun
Digunakan untuk: Kriteria peninjauan bisnis, situs web, dan kualifikasi
Buka sumber resmi ↗Terakhir diperbarui: Februari 2025FAQ Persetujuan Akun
Digunakan untuk: Tinjauan akun yang tidak disetujui dan jalur dukungan 3 hari kerja
Buka sumber resmi ↗Terakhir diperbarui: Mei 2026Cara memverifikasi bisnis Anda di TikTok
Digunakan untuk: Penolakan verifikasi dan jalur Peninjauan Permintaan
Buka sumber resmi ↗Terakhir diperbarui: Mei 2025Cara menonaktifkan Pusat Bisnis
Digunakan untuk: Entri banding penangguhan Pusat Bisnis
Buka sumber resmi ↗Terakhir diperbarui: Oktober 2025Cara meminta pengembalian dana untuk akun iklan yang ditangguhkan
Digunakan untuk: Tinjauan pengembalian dana, jalur otomatis yang memenuhi syarat, biaya dan waktu
Buka sumber resmi ↗04 · Pertanyaan Umum
Pertanyaan penangguhan dan banding
Mengapa akun Iklan TikTok saya ditangguhkan?
TikTok mencantumkan alasan seperti masalah konten iklan atau kualifikasi, perubahan halaman arahan, perilaku jahat, keluhan, atau pelanggaran kebijakan. Gunakan Kesehatan Akun untuk masalah yang ditampilkan di akun Anda; pemeriksa ini tidak menebak penyebabnya.
Bagaimana cara mengajukan banding atas penangguhan Iklan TikTok?
Buka Kesehatan Akun, tinjau Detail Penangguhan, dan pilih Ajukan Banding ketika TikTok menampilkan opsi tersebut. Setelah pengajuan, lacak pengajuan banding dari widget Banding dan Lihat Detail Banding.
Berapa lama saya harus mengajukan banding?
TikTok saat ini menerbitkan panduan 30 hari untuk penangguhan sementara atau pelanggaran pertama, sementara halaman Kesehatan Akun lama menyatakan 180 hari. Pemeriksa ini menampilkan aturan 30 hari hanya ketika TikTok secara eksplisit mengidentifikasi statusnya. Ikuti tenggat waktu yang tertera di Kesehatan Akun Anda.
Apa yang dimaksud dengan Informasi Lebih Lanjut yang Diperlukan?
TikTok memerlukan balasan sebelum melanjutkan peninjauan banding. Alur banding Kesehatan Akun saat ini memberikan waktu 48 jam untuk membalas di dalam Detail Banding.
Bisakah saya mengajukan banding atas iklan yang ditolak jika akun saya ditangguhkan?
Tidak. TikTok menyatakan Banding Satu Klik untuk iklan atau grup iklan tidak tersedia hingga penangguhan akun iklan dicabut.
Bisakah saya mengajukan banding yang sama lebih dari satu kali?
TikTok menyarankan satu banding per insiden. Banding Sekali Klik hanya dapat digunakan satu kali untuk grup iklan, dan pengajuan banding akun duplikat dapat menunda pemrosesan.
Bisakah saya mendapatkan kembali sisa saldo saya setelah penangguhan?
Anda dapat meminta peninjauan melalui manajer akun atau Dukungan Pelanggan. Persetujuan tidak dijamin untuk akun yang ditangguhkan; beberapa pelanggan yang memenuhi syarat mungkin melihat jalur otomatis Tutup akun dan pengembalian dana.
Apakah Tec-Pulse terhubung ke akun Iklan TikTok saya?
Tidak. Alat ini hanya menanyakan informasi status yang sudah dapat Anda lihat. Itu tidak memerlukan login TikTok, ID pengiklan, atau dokumen banding.
Tec-Pulse
Ubah status penegakan hukum menjadi tindakan selanjutnya yang jelas
Cocokkan terlebih dahulu status TikTok dengan persis, lalu ikuti jalur ulasan resmi tanpa mengunggah data akun.
id-ID
Penangguhan Iklan TikTok & Pemeriksa Banding | Tec-Pulse
Cocokkan status yang ditampilkan di Pengelola Iklan TikTok dengan pengajuan banding akun, peninjauan iklan, verifikasi bisnis, Pusat Bisnis, atau jalur pengembalian dana yang benar.
Ganti bahasa. Bahasa saat ini: {{language}}
Pemilihan bahasa
Jelajahi Tec-Pulse
Pemeriksa
Cara kerjanya
Kesehatan Akun
Sumber resmi
Pertanyaan Umum
Panduan kebijakan resmi · Tidak ada koneksi akun
Periksa penangguhan Iklan TikTok atau jalur banding Anda
Cocokkan status yang ditunjukkan TikTok kepada Anda dengan jalur pengajuan banding, peninjauan, atau pengembalian dana yang benar — menggunakan panduan resmi TikTok saat ini.
Periksa status saya
Tidak diperlukan login TikTok
Informasi status yang dimasukkan tidak diunggah
Tidak diperlukan ID pengiklan atau dokumen banding
Tec-Pulse adalah alat pihak ketiga independen, bukan produk resmi TikTok. Status akhir, tenggat waktu, dan hasil ditentukan oleh Manajer Iklan TikTok dan Dukungan TikTok.
Penangguhan Iklan TikTok & Pemeriksa Banding
Cocokkan dengan status yang Anda lihat di Manajer Iklan TikTok. Kami akan menunjukkan jalur banding atau peninjauan yang benar.
Panduan kebijakan resmi
Apa yang ditunjukkan TikTok kepada Anda?
Pilih kata-kata yang paling mendekati apa yang Anda lihat. Jenis penegakan yang berbeda menggunakan jalur peninjauan yang berbeda.
account_suspended
Akun iklan saya ditangguhkan
“Akun Anda telah ditangguhkan” atau Kesehatan Akun = Buruk
health_warning
Kesehatan Akun menunjukkan peringatan atau pembatasan
Dibutuhkan perhatian / Dibatasi
ad_rejected
Iklan atau grup iklan saya ditolak
Ulasan tidak disetujui / Tidak dikirimkan
account_not_approved
Akun iklan saya tidak disetujui
Akun tidak disetujui / Minta peninjauan
verification_rejected
Verifikasi bisnis saya ditolak
Belum Diverifikasi / Verifikasi ditolak
business_center_suspended
Pusat Bisnis saya ditangguhkan
Penegakan Pusat Bisnis
Saya tidak yakin
Selanjutnya, konfirmasikan status persis yang Anda lihat
Anda memilih:
Pertanyaan berikutnya akan tetap ada di pemeriksa ini dan hanya menanyakan informasi yang sudah ditunjukkan TikTok kepada Anda.
Utilitas Iklan TikTok
Status pertama. Jalur kebijakan yang benar selanjutnya.
Apa yang Anda lihat di Kesehatan Akun?
Pilih status banding yang tepat yang ditampilkan TikTok. Pemeriksa tidak akan menyimpulkan apakah penangguhan itu bersifat sementara atau permanen.
Status banding Kesehatan Akun
Pilih status yang ditunjukkan oleh TikTok
submit_available
Kirim Banding tersedia
submitted
Banding sudah diajukan
more_info
Informasi Lebih Lanjut Diperlukan
approved
Banding Disetujui
not_approved
Banding Tidak Disetujui
permanent
TikTok mengatakan penangguhan tersebut bersifat permanen
no_option
Saya tidak dapat menemukan opsi banding
unsure
Saya tidak yakin
Tambahkan hanya konteks yang sudah ditunjukkan TikTok kepada Anda
Detail opsional ini menyempurnakan tenggat waktu dan panduan pengembalian dana. Tidak ada ID akun atau dokumen yang dikumpulkan.
Kapan akunnya ditangguhkan?
Opsional. Hanya digunakan sebagai referensi ketika TikTok secara eksplisit mengidentifikasi penangguhan sementara atau pelanggaran pertama.
Apakah TikTok mengidentifikasi ini sebagai penangguhan sementara/pelanggaran pertama?
Apakah Anda memiliki saldo prabayar yang belum terpakai di akun ini?
Apakah akun iklan Anda saat ini ditangguhkan?
Banding Satu Klik untuk iklan atau grup iklan tidak tersedia saat akun iklan ditangguhkan.
Apakah tombol Banding tersedia?
Periksa Kampanye → Grup Iklan / Iklan → Lihat selengkapnya.
Apakah Anda sudah menggunakan Banding Satu Klik untuk grup iklan ini?
Salin status persis yang ditunjukkan TikTok kepada Anda
Masukkan hanya teks status persis yang ditampilkan oleh TikTok. Teks ini tidak diunggah.
Misalnya: Diperlukan Informasi Lebih Lanjut
Cocokkan status ini
Ya
Tidak
Tidak yakin
TikTok tidak menyebutkannya
Mulai lagi
Status
Arti status ini
Tindakan Anda selanjutnya
Sensitif terhadap waktu
Jangan lakukan ini
Bersiaplah sebelum mengajukan banding
Saldo yang belum terpakai
Aturan resmi digunakan untuk hasil ini
Buka sumber resmi
Terakhir diperbarui
Digunakan untuk
Ubah status
Jalur yang cocok
Tanggal penangguhan dimasukkan
purple
Banding tersedia
Kirimkan banding akun dari Kesehatan Akun
TikTok menampilkan entri banding standar untuk penangguhan akun iklan ini. Gunakan daya tarik dalam produk daripada membuka permintaan dukungan duplikat.
Buka Manajer Iklan TikTok dan buka Kesehatan Akun.
Buka Detail Penangguhan dan pilih Ajukan Banding.
Jelaskan mengapa keputusan tersebut harus ditinjau ulang dan lampirkan hanya bukti yang diminta TikTok.
Kembali ke widget Banding untuk melacak status dan pesan.
Jangan mengajukan permohonan duplikat untuk kejadian yang sama.
Jangan membuat akun iklan baru saat banding penangguhan ini sedang ditinjau.
Jangan mendeskripsikan penangguhan sebagai permanen kecuali TikTok menyatakan demikian.
Penjelasan yang diminta oleh TikTok.
Bukti pendukung khusus kasus, jika diminta.
Simpan semua dokumen sensitif dalam alur pengajuan banding TikTok — bukan di Tec-Pulse.
account-appeal
suspensions
purple
Banding sedang ditinjau
Lacak pengajuan banding yang ada — jangan ajukan pengajuan banding yang lain
TikTok telah menerima banding. Kesehatan Akun kini menjadi tempat untuk meninjau riwayat, komunikasi, dan status terkininya.
Buka Kesehatan Akun.
Buka widget Banding, lalu Lihat Detail Banding.
Tonton email dan notifikasi dalam produk untuk permintaan atau keputusan.
Jangan mengajukan permohonan banding ganda.
Jangan membuat akun iklan baru saat pengajuan banding sedang ditinjau.
account-appeal
suspensions
amber
Diperlukan tindakan
TikTok meminta informasi lebih lanjut
Permohonan banding masih aktif, namun tim peninjau memerlukan balasan sebelum dapat melanjutkan.
Buka Kesehatan Akun.
Buka Banding, lalu Lihat Detail Banding.
Balas di dalam laci Detail Banding dengan informasi yang diminta.
Balas dalam waktu 48 jam
Alur pengajuan banding akun dalam produk TikTok saat ini memberikan jendela balasan 48 jam untuk Informasi Lebih Lanjut yang Diperlukan.
Jangan menunggu tiket dukungan terpisah jika kontrol balasan tersedia di Detail Banding.
Jangan mengunggah materi yang tidak berhubungan atau sensitif ke Tec-Pulse.
Informasi persis yang diminta di Detail Banding.
Bukti spesifik kasus yang secara langsung menjawab pertanyaan pengulas.
account-appeal
green
Banding disetujui
Konfirmasikan bahwa pembatasan akun telah dicabut
Kesehatan Akun menunjukkan bahwa TikTok menyetujui banding tersebut. Status ini tidak otomatis menyetujui setiap iklan.
Periksa Kesehatan Akun untuk mengetahui batasan lainnya.
Periksa status kampanye, grup iklan, dan penayangan iklan.
Tinjau iklan apa pun yang masih menampilkan penolakan terpisah.
Jangan menganggap setiap iklan yang ditolak telah disetujui dengan banding akun.
Jangan mengajukan banding penangguhan lagi.
account-appeal
suspensions
amber
Banding tidak disetujui
Tinjau keputusan dan gunakan hanya jalur respons yang disediakan TikTok
TikTok tidak menyetujui banding penangguhan akun ini. Aliran yang ada saat ini tidak menjanjikan banding standar kedua untuk masalah yang sama.
Buka Kesehatan Akun dan tinjau keputusan banding.
Jika Detail Banding menyediakan kontrol balasan, tanggapi hasilnya di sana.
Simpan teks keputusan dan komunikasi untuk eskalasi dukungan yang diizinkan.
Balasan 48 jam mungkin tersedia
TikTok menyatakan bahwa pertanyaan tentang hasil peninjauan dapat dikirim dari Detail Banding dalam waktu 48 jam ketika jalur balasan tersebut ditampilkan.
Jangan berasumsi bahwa pengajuan banding kedua tersedia.
Jangan mengajukan banding berulang kali atas kejadian yang sama.
account-appeal
red
Banding akun standar tidak tersedia
TikTok mengatakan penangguhan ini bersifat permanen
Hasil ini muncul hanya karena Anda memilih kata-kata yang secara eksplisit menyatakan bahwa penangguhan bersifat permanen. Panduan penangguhan TikTok saat ini menyatakan bahwa banding standar tidak lagi tersedia.
Simpan keputusan pasti dan komunikasi terkait.
Tinjau dukungan atau pemberitahuan hukum apa pun yang secara eksplisit diberikan TikTok untuk akun Anda.
Jika saldo prabayar yang belum terpakai masih tersisa, gunakan jalur pengembalian dana akun yang ditangguhkan di bawah ini.
Jangan mendeskripsikan akun sebagai ditangguhkan secara permanen kecuali TikTok menyatakan demikian.
Jangan membuat akun pengganti untuk melewati penegakan hukum.
suspensions
neutral
Opsi banding tidak ditemukan
Konfirmasikan jenis penegakan sebelum memilih jalur dukungan
Tombol yang hilang tidak membuktikan bahwa suspensi tersebut permanen. TikTok mungkin mengarahkan jenis penegakan hukum yang berbeda ke Kesehatan Akun atau Pengaturan Akun.
Buka Kesehatan Akun dan tinjau Detail Penangguhan.
Periksa spanduk, pop-up, email, dan Pengaturan Akun untuk jalur resolusi yang disediakan TikTok.
Jika tidak ada jalur dalam produk yang muncul, hubungi dukungan TikTok for Business dengan teks status yang tepat.
Jangan dikira akunnya disuspend permanen.
Jangan mengirimkan beberapa tiket untuk kejadian yang sama.
account-appeal
suspensions
neutral
Diperlukan status banding yang tepat
Buka Kesehatan Akun dan cocokkan kata-kata yang tertera di sana
Pemeriksa tidak dapat memutuskan ketersediaan banding tanpa menampilkan status aktual TikTok.
Buka Alat → Pengaturan akun → Kesehatan Akun.
Buka Detail Penangguhan atau widget Banding.
Kembali dan pilih status persis yang ditampilkan.
Jangan menyimpulkan penangguhan sementara atau permanen hanya dari pelanggaran saja.
account-health
account-appeal
amber
Belum tentu ditangguhkan
Tinjau peringatan atau pembatasan di Kesehatan Akun
Perhatian yang diperlukan dan Dibatasi adalah status Kesehatan Akun, namun Buruk adalah status yang dikaitkan dengan penangguhan akun oleh TikTok.
Buka Kesehatan Akun dan pilih kategori kebijakan yang relevan.
Buka detail grup iklan yang terpengaruh.
Selesaikan tindakan yang disarankan dalam pengatur waktu mana pun yang ditunjukkan oleh TikTok.
Jangan mengajukan banding atas penangguhan akun kecuali TikTok menyatakan bahwa akun tersebut ditangguhkan.
Jangan menganggap empat kondisi kesehatan sebagai jaminan perkembangan langkah demi langkah.
account-health
suspensions
amber
Penangguhan akun memblokir banding iklan ini
Selesaikan penangguhan akun iklan terlebih dahulu
TikTok tidak mengizinkan Banding Satu Klik untuk iklan atau grup iklan yang ditolak ketika akun iklannya ditangguhkan.
Kembali ke Kesehatan Akun.
Selesaikan atau mengajukan banding atas penangguhan akun terlebih dahulu.
Setelah penangguhan dicabut, periksa kembali iklan atau grup iklan yang ditolak.
Jangan terus-menerus mencoba tombol Banding Iklan/Grup Iklan saat akun disuspend.
one-click
account-appeal
purple
Banding Satu Klik tersedia
Mengajukan banding terhadap iklan atau grup iklan yang ditolak dari Kampanye
Ini adalah jalur peninjauan iklan, bukan pengajuan banding penangguhan akun. TikTok dapat meninjau ulang seluruh grup iklan.
Kampanye Terbuka.
Temukan Grup Iklan atau Iklan dan buka Lihat selengkapnya.
Pilih Banding.
Tambahkan deskripsi yang diperlukan dan materi pendukung opsional, lalu kirimkan.
Target respons platform — bukan tenggat waktu
TikTok bertujuan untuk merespons dalam waktu 24 jam, namun pada kasus yang jarang terjadi, mungkin memerlukan waktu lebih lama.
Hanya satu Banding Satu Klik yang tersedia per insiden / grup iklan.
Jangan mengedit iklan atau grup iklan saat pengajuan banding sedang ditinjau.
Jangan mengunggah materi banding ke Tec-Pulse.
Deskripsi yang diperlukan — hingga 2.000 karakter.
Materi pendukung opsional — hingga 5 file PNG, JPG, atau PDF, masing-masing 10 MB.
Seluruh grup iklan dapat ditinjau ulang.
one-click
neutral
Banding Satu Klik sudah digunakan
Gunakan jalur dukungan untuk jenis akun
TikTok menghapus tombol Banding setelah Banding Satu Klik telah digunakan untuk grup iklan atau iklan di bawahnya.
Tinjau alasan penolakan dan halaman Saran.
Akun layanan mandiri: buka pesan penolakan dan pilih Hubungi Layanan Pelanggan.
Akun terkelola: hubungi Perwakilan Penjualan TikTok Anda.
Jangan berharap tombol Banding Satu Klik muncul kembali untuk grup iklan yang sama.
one-click
neutral
Tombol banding tidak tersedia
Periksa apakah insiden tersebut sudah diajukan banding atau menggunakan jalur peninjauan lain
Tombol yang hilang saja tidak menjelaskan mengapa pengajuan banding tidak tersedia.
Buka Lihat selengkapnya dan tinjau detail penolakan.
Periksa halaman Saran dan riwayat banding.
Jika penolakan masih tampak salah, gunakan jalur dukungan yang ditunjukkan TikTok untuk akun tersebut.
Jangan berasumsi bahwa pengajuan banding akan dilakukan lagi.
Jangan mengirimkan tiket yang tidak berhubungan tanpa rincian penolakan.
one-click
neutral
Diperlukan lebih banyak konteks peninjauan iklan
Konfirmasi penangguhan akun dan status tombol Banding
TikTok menggunakan jalur yang berbeda tergantung pada apakah akun iklan ditangguhkan dan apakah Banding Satu Klik masih tersedia.
Periksa Kesehatan Akun untuk penangguhan akun.
Buka Kampanye → Grup Iklan / Iklan → Lihat selengkapnya.
Kembali dan jawab menggunakan kontrol saat ini yang ditunjukkan oleh TikTok.
one-click
account-health
purple
Ulasan Akun
Perbaiki informasi akun dan minta peninjauan
Akun tidak disetujui merupakan alur persetujuan akun, bukan penangguhan akun.
Tinjau pengaturan akun dan alasan penolakan.
Informasi bisnis yang benar, tautan promosi, kualifikasi, atau dokumen yang diperlukan.
Pilih Minta peninjauan.
Jika akun masih tidak disetujui, gunakan Tinjauan Akun di Dukungan Bisnis TikTok.
3 hari kerja berlaku untuk jalur ini
FAQ Persetujuan Akun TikTok menyatakan untuk mengajukan tiket dukungan Peninjauan Akun dalam waktu 3 hari kerja ketika akun tetap tidak disetujui.
Jangan menerapkan aturan penangguhan sementara selama 30 hari pada persetujuan akun.
Jangan menyebut akun yang tidak disetujui sebagai akun yang ditangguhkan.
Lokasi bisnis yang didukung dan produk atau layanan yang diizinkan.
Nama bisnis yang valid dan dokumen kualifikasi yang sesuai.
Situs web ramah seluler yang berfungsi dengan informasi kontak dan kebijakan privasi.
Kebijakan pengembalian dana/pengembalian bila berlaku untuk e-commerce.
Kualifikasi industri spesifik pasar apa pun.
account-review-checklist
account-approval
purple
Tinjauan Verifikasi Bisnis
Minta peninjauan dari pengaturan Akun
Verifikasi bisnis yang ditolak adalah alur peninjauan verifikasi, bukan banding penangguhan akun iklan.
Buka Manajer Iklan TikTok.
Buka Alat → Pengaturan akun → Akun saya.
Pilih Minta Peninjauan.
Hanya gunakan dokumen yang diminta oleh TikTok dalam alur verifikasinya.
Jangan unggah dokumen verifikasi ke Tec-Pulse.
Jangan gunakan aturan penangguhan akun iklan selama 30 hari untuk verifikasi.
business-verification
purple
Penegakan Pusat Bisnis
Gunakan jalur banding Pusat Bisnis
Ini adalah penegakan Pusat Bisnis, bukan penangguhan akun iklan Manajer Iklan.
Buka Pusat Bisnis.
Buka Verifikasi.
Gunakan Banding di sebelah kontrol penonaktifan saat ditampilkan, atau kirimkan tiket banding.
Ikuti instruksi khusus Pusat Bisnis.
Jangan terapkan aturan 30 hari akun iklan ke Pusat Bisnis.
Jangan gunakan Iklan/Ad Group One Click Appeal untuk status ini.
business-center
neutral
Belum ada yang sama persis
Gunakan kata-kata status TikTok yang sebenarnya
Pemeriksa tidak dapat mencocokkan teks ini dengan jalur penerapan yang didukung. Ia tidak akan menebak dari deskripsi yang tidak jelas.
Salin status persisnya, termasuk kapitalisasi dan label tombol apa pun.
Periksa apakah muncul di Kesehatan Akun, Kampanye, Penyiapan Akun, atau Pusat Bisnis.
Pilih jalur yang cocok di atas atau hubungi dukungan dengan kata-kata yang tepat.
Jangan menyimpulkan ketersediaan banding dari deskripsi umum “dilarang”.
account-health
Aturan 30 hari berlaku untuk status yang Anda konfirmasi
Karena Anda mengonfirmasi bahwa TikTok mengidentifikasi ini sebagai penangguhan sementara/pelanggaran pertama, panduan TikTok saat ini memberikan waktu 30 hari untuk mengatasi masalah tersebut atau mengajukan banding.
Tidak ada batas waktu penangguhan yang disimpulkan
TikTok tidak secara eksplisit mengidentifikasi penangguhan sementara/pelanggaran pertama dalam jawaban Anda, jadi pemeriksa ini tidak menerapkan aturan 30 hari secara otomatis.
Pengembalian dana akun yang ditangguhkan menggunakan tinjauan terpisah
Persetujuan pengembalian dana tidak dijamin untuk akun yang ditangguhkan. TikTok meninjau permintaan pengembalian dana akun yang ditangguhkan untuk mengetahui risiko dan kepatuhannya.
Hubungi manajer akun Anda atau Dukungan Pelanggan TikTok.
Pelanggan yang memenuhi syarat dapat melihat Kesehatan Akun → Tutup akun dan pengembalian dana.
TikTok dapat membebankan biaya layanan hingga 10% berdasarkan aturan yang berlaku dan umumnya mengembalikan dana yang disetujui ke instrumen pembayaran asli.
Untuk aliran otomatis, TikTok bertujuan untuk memproses permintaan dalam waktu 5 hari kerja; pengecualian mungkin memerlukan waktu hingga 60 hari.
suspended-refund
Cara mengajukan banding akun di Manajer Iklan TikTok
Juni 2026
Pengajuan banding akun, pelacakan, balasan dan hasil 48 jam
https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-submit-an-account-appeal-in-tiktok-ads-manager?lang=id
Tentang akun iklan yang ditangguhkan di TikTok
Juni 2026
Kesehatan Akun = Buruk, aturan sementara 30 hari dan penangguhan permanen
https://ads.tiktok.com/help/article/account-suspensions?lang=id
Tentang Kesehatan Akun Iklan di Manajer Iklan TikTok
April 2025
Arti status Baik, Dibutuhkan Perhatian, Terbatas dan Buruk
https://ads.tiktok.com/help/article/about-ad-account-health-in-tiktok-ads-manager?lang=id
Banding iklan yang ditolak dengan Banding Satu Klik untuk Jenis Iklan Lainnya
Maret 2026
Jalur iklan yang ditolak, batasan formulir, target peninjauan, dan aturan satu banding
https://ads.tiktok.com/help/article/one-click-appeal-for-other-ad-types?lang=id
Daftar Periksa Tinjauan Akun
Februari 2025
Kriteria peninjauan bisnis, situs web, dan kualifikasi
https://ads.tiktok.com/help/article/account-review-checklist?lang=id
FAQ Persetujuan Akun
Februari 2025
Tinjauan akun yang tidak disetujui dan jalur dukungan 3 hari kerja
https://ads.tiktok.com/help/article/account-approval-faq?lang=id
Cara memverifikasi bisnis Anda di TikTok
Mei 2026
Penolakan verifikasi dan jalur Peninjauan Permintaan
https://ads.tiktok.com/help/article/about-business-verification?lang=id
Cara menonaktifkan Pusat Bisnis
Mei 2025
Entri banding penangguhan Pusat Bisnis
https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-deactivate-a-business-center?lang=id
Cara meminta pengembalian dana untuk akun iklan yang ditangguhkan
Oktober 2025
Tinjauan pengembalian dana, jalur otomatis yang memenuhi syarat, biaya dan waktu
https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-request-refund-for-a-suspended-ad-account?lang=id
Cara kerjanya
Mulailah dengan status, bukan alasan yang bisa ditebak
Pemeriksa memisahkan penangguhan akun, penolakan iklan, persetujuan akun, verifikasi bisnis, dan penegakan Pusat Bisnis sebelum menyarankan tindakan.
Penangguhan akun vs penolakan iklan
Penangguhan akun menghentikan iklan di seluruh akun iklan dan ditangani dari Kesehatan Akun. Iklan atau grup iklan yang ditolak menggunakan jalur peninjauan Kampanye dan Banding Satu Klik hanya jika akun iklan itu sendiri tidak ditangguhkan. Memisahkan jalur ini akan mencegah pengguna mencari tombol banding yang salah.
Cara kerja pengajuan banding akun Iklan TikTok
Aliran dalam produk TikTok saat ini dimulai dari Kesehatan Akun. Ini dapat menunjukkan Ajukan Banding, Sedang Ditinjau, Informasi Lebih Lanjut Diperlukan, Banding Disetujui, atau Banding Tidak Disetujui. Pemeriksa mengikuti status yang ditampilkan, mempertahankan bahasa balasan TikTok selama 48 jam, dan tidak pernah mengajukan banding kedua atau kemungkinan pemulihan.
Apa yang terjadi pada saldo yang tidak terpakai
Pengembalian dana akun yang ditangguhkan ditinjau secara berbeda dari pengembalian dana penutupan akun normal. Persetujuan tidak dijamin. Sebagian besar pelanggan menggunakan manajer akun atau Dukungan Pelanggan, sementara grup terbatas yang memenuhi syarat mungkin melihat Tutup akun dan pengembalian dana di Kesehatan Akun. Waktu dan biaya layanan apa pun tetap tunduk pada peninjauan TikTok dan peraturan yang berlaku.
Kesehatan Akun
Pahami status yang ditampilkan TikTok
Status-status ini dapat diurutkan berdasarkan tingkat keparahannya, namun tidak ada jaminan perkembangannya. Masalah yang parah dapat menyebabkan penangguhan secara langsung.
Bagus
Akun iklan mematuhi kebijakan periklanan TikTok; tidak diperlukan tindakan.
green
Dibutuhkan perhatian
Akun perlu diperhatikan. Ikuti masalah dan saran spesifik yang ditampilkan di Kesehatan Akun.
amber
Dibatasi
Beberapa fitur akun dibatasi karena pelanggaran terus-menerus.
amber
Buruk
Akun ditangguhkan dan tidak dapat lagi menjalankan iklan dengan akun iklan ini.
red
Bukti resmi
Sumber resmi TikTok
Setiap hasil menyertakan panduan resmi TikTok yang sesuai.
Pertanyaan Umum
Pertanyaan penangguhan dan banding
Mengapa akun Iklan TikTok saya ditangguhkan?
TikTok mencantumkan alasan seperti masalah konten iklan atau kualifikasi, perubahan halaman arahan, perilaku jahat, keluhan, atau pelanggaran kebijakan. Gunakan Kesehatan Akun untuk masalah yang ditampilkan di akun Anda; pemeriksa ini tidak menebak penyebabnya.
Bagaimana cara mengajukan banding atas penangguhan Iklan TikTok?
Buka Kesehatan Akun, tinjau Detail Penangguhan, dan pilih Ajukan Banding ketika TikTok menampilkan opsi tersebut. Setelah pengajuan, lacak pengajuan banding dari widget Banding dan Lihat Detail Banding.
Berapa lama saya harus mengajukan banding?
TikTok saat ini menerbitkan panduan 30 hari untuk penangguhan sementara atau pelanggaran pertama, sementara halaman Kesehatan Akun lama menyatakan 180 hari. Pemeriksa ini menampilkan aturan 30 hari hanya ketika TikTok secara eksplisit mengidentifikasi statusnya. Ikuti tenggat waktu yang tertera di Kesehatan Akun Anda.
Apa yang dimaksud dengan Informasi Lebih Lanjut yang Diperlukan?
TikTok memerlukan balasan sebelum melanjutkan peninjauan banding. Alur banding Kesehatan Akun saat ini memberikan waktu 48 jam untuk membalas di dalam Detail Banding.
Bisakah saya mengajukan banding atas iklan yang ditolak jika akun saya ditangguhkan?
Tidak. TikTok menyatakan Banding Satu Klik untuk iklan atau grup iklan tidak tersedia hingga penangguhan akun iklan dicabut.
Bisakah saya mengajukan banding yang sama lebih dari satu kali?
TikTok menyarankan satu banding per insiden. Banding Sekali Klik hanya dapat digunakan satu kali untuk grup iklan, dan pengajuan banding akun duplikat dapat menunda pemrosesan.
Bisakah saya mendapatkan kembali sisa saldo saya setelah penangguhan?
Anda dapat meminta peninjauan melalui manajer akun atau Dukungan Pelanggan. Persetujuan tidak dijamin untuk akun yang ditangguhkan; beberapa pelanggan yang memenuhi syarat mungkin melihat jalur otomatis Tutup akun dan pengembalian dana.
Apakah Tec-Pulse terhubung ke akun Iklan TikTok saya?
Tidak. Alat ini hanya menanyakan informasi status yang sudah dapat Anda lihat. Itu tidak memerlukan login TikTok, ID pengiklan, atau dokumen banding.
Tec-Pulse
Ubah status penegakan hukum menjadi tindakan selanjutnya yang jelas
Cocokkan terlebih dahulu status TikTok dengan persis, lalu ikuti jalur ulasan resmi tanpa mengunggah data akun.
Periksa status lainnya
Tec-Pulse