为什么销售额（GMV）和结算金额可能对不上
销售额（GMV）记录订单产生的收入，结算账单记录实际进入结算的金额。费用、运费、退款、预留款和后续调整都会影响最终到账。比较前应先确认订单编号和日期范围一致。
免费结算差异排查 · 无需连接店铺账户
把 TikTok Shop 结算差异一项项对清楚
先选择你遇到的问题，再按对应市场规则依次核对订单、结算账单、费用调整和实际到账情况。
根据 Seller Center 里的订单、结算和到账信息核对无需登录或上传账单可直接查看与你市场相关的官方资料
TikTok Shop 结算与费用核对器
先选“哪里对不上”，再补充必要事实，不需要上传真实账单。
01
选择店铺所在市场
不同市场适用的结算周期和费用规则可能不同。
02
你现在要核对哪类问题？
选择最接近 Seller Center 或银行端现象的一项。
03
补充已知信息
请根据 Seller Center 和银行记录选择对应状态。
可选。如果 Seller Center 已显示具体天数，可填写后用于判断是否超过结算周期。
可选，仅用于把已过自然日与当前市场结算周期进行比较。
账单里出现了哪些费用或调整项？
可能原因与排查顺序
01 · 核对方法
为什么销售额（GMV）和结算金额可能对不上
重点核对哪些费用与调整
工具会分别检查平台佣金、交易费、运费扣款、达人佣金、退款调整、预留款和其他调整。不同市场使用各自的结算规则。
使用说明
工具会根据你填写的信息给出排查方向。最终结算金额、处理状态和账户条件，请以 Seller Center 与银行记录为准。
02 · 官方资料
TikTok Shop 官方资料
US · Finances Page FAQhttps://seller-us.tiktok.com/university/essay?default_language=en&knowledge_id=2470273945257771US · Dynamic Settlement and Reserve Policyhttps://seller-us.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3995852763531009&lang=enGB · Payment Settlement Periodhttps://seller-uk.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7753847099475714&lang=en-GBGB · Finance Report Guidehttps://seller-uk.tiktok.com/university/essay?from=feature_guide&identity=1&knowledge_id=7753826522744578&role=1GB · Complete The Payment Verificationhttps://seller-uk.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=4494325455030018&lang=en-GBMY · Payment Settlementhttps://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6295179426662160&lang=enMY · Commission Fee and Seller Fees Calculationshttps://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6907739532281602&lang=enMY · Transaction Feehttps://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=10013511&lang=enMY · Platform Support Feehttps://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7992113007347457&lang=enSG · Payment Settlementhttps://seller-sg.tiktok.com/university/essay?course_type=1&from=search&identity=1&knowledge_id=8150481751656193&role=1SG · Introduction to Seller Feeshttps://seller-sg.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=113323786536705SG · Transaction Feehttps://seller-sg.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=780268081530625TH · Normal Seller (Non-Mall) Commission Feehttps://seller-th.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=10014445&lang=enTH · Mall Commission Feehttps://seller-th.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7485510424282896&lang=enTH · Transaction Feehttps://seller-th.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=10011830&lang=enTH · Payment settlement policy for Thailandhttps://seller-th.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837814452946689&lang=enPH · Platform Commission Feehttps://seller-ph.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3157977859229442&lang=enPH · Transaction Feehttps://seller-ph.tiktok.com/university/essay?course_type=1&from=search&identity=1&knowledge_id=3161439284496130&role=1PH · Shipping Service Feehttps://seller-ph.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=4909895883212561PH · Order Processing Feehttps://seller-ph.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6374416701966081PH · Bonus Cashback Free Offering and Seller Growth Feehttps://seller-ph.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7913173433534224VN · Payment Settlementhttps://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6091769578850065VN · Platform commission fee policy for Vietnamhttps://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=8858869405370113&lang=enEU · Platform commission fee policy for European marketshttps://seller-fr.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=309517108905745&lang=en-GBEU · Settlement policy for selected European marketshttps://seller-fr.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=4318005253998358&lang=en-GBMX · Platform Commission Fee & Fee per item soldhttps://seller-mx.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=309514093152016&lang=enPH · Payment Settlementhttps://seller-ph.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=1441687508780801&lang=enMX · Settlement policy for Mexicohttps://seller-mx.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=8289533054207745&lang=enBR · Platform commission fee policy for Brazilhttps://seller-br.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=24428156307201&lang=enBR · Settlement policy for Brazilhttps://seller-br.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=24428155995905&lang=enJP · Dynamic Settlement and Reserve Policyhttps://seller-jp.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=2721464349198081&lang=enJP · Settlement and payout guidehttps://seller-jp.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=100037342562049JP · Fee and refund processing policy for Japanhttps://seller-jp.tiktok.com/university/essay?default_language=en&knowledge_id=6558182719014672
03 · 常见问题
常见问题
为什么销售额会高于最终结算金额？
销售额与结算金额的统计范围不同。结算时可能扣除费用和运费，也可能包含退款或其他调整，记录日期也可能不同。
订单已经送达，为什么还没到账？
订单送达后仍需等待对应市场的结算周期。未结束的售后、负余额、预留款、账户检查和银行处理也可能延迟到账。
这个工具能算出准确费用吗？
不能。它会帮助你定位需要核对的费用或调整项；具体类目费率和账户条件仍需以 Seller Center 为准。
需要上传结算账单吗？
不需要。请根据 Seller Center 页面显示的订单、结算和费用状态进行选择即可。
Tec-Pulse
把 TikTok Shop 结算差异一项项对清楚
先选择你遇到的问题，再按对应市场规则依次核对订单、结算账单、费用调整和实际到账情况。