Công cụ chính sách đa thị trường miễn phí cho người bán
Biết ai chịu phí, ai xét duyệt và bước tiếp theo
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop. 18 market đang hoạt động.
✓Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.✓Không cần đăng nhập hay tải dữ liệu lên✓Thời hạn, chi phí, bằng chứng và rủi ro hiệu suất
01 · GÓI CHÍNH SÁCH THỊ TRƯỜNG
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Malaysia, Singapore, Thái Lan, Philippines, Việt Nam, Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Italy, Ireland, Bỉ, Hà Lan, Ba Lan, Mexico, Brazil, Nhật Bản
🇺🇸Hoa Kỳ
Cửa sổ 30 ngày, kiểm hàng trả trong 4 ngày làm việc, ngưỡng hoàn không cần trả tại Mỹ và rủi ro NBFR/SPS.
Mở trong trình tìm quy tắc →Vương quốc Anh
Cửa sổ 30 ngày, xét ban đầu 2 ngày, kiểm hàng 4 ngày, Speedy Refund và lưu ý quyền người tiêu dùng UK.
Mở trong trình tìm quy tắc →Malaysia
Cửa sổ 15/30 ngày, xét 1 ngày làm việc, rủi ro tự duyệt giá trị thấp, SFRR và mục tiêu AHT 20 giờ.
Mở trong trình tìm quy tắc →Singapore
Cửa sổ 6/15 ngày, xét ban đầu 1 ngày, kiểm hàng 2 ngày, SFRR và mục tiêu AHT 20 giờ.
Mở trong trình tìm quy tắc →Thái Lan
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc →Philippines
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc →Việt Nam
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc →Đức
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc →Pháp
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc →Tây Ban Nha
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc →Italy
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc →Ireland
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc →Bỉ
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc →Hà Lan
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc →Ba Lan
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc →Mexico
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc →Brazil
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc →Nhật Bản
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Mở trong trình tìm quy tắc → 02 · BẰNG CHỨNG CHÍNH SÁCH
Dựa trên quy tắc chính thức của TikTok Shop
Kết quả chỉ hiển thị nguồn chính thức của thị trường được chọn. Có thể cập nhật gói chính sách mà không cần viết lại UI.
Dựa trên quy tắc chính thức của TikTok ShopChính sách có thể thay đổi. Bộ đếm thời gian trực tiếp trong Seller Center luôn được ưu tiên.
03 · FAQ
Phạm vi và câu hỏi thường gặp
Hỗ trợ những thị trường nào?
Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Malaysia, Singapore, Thái Lan, Philippines, Việt Nam, Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Italy, Ireland, Bỉ, Hà Lan, Ba Lan, Mexico, Brazil, Nhật Bản. Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Tại sao phải chọn thị trường trước?
Cửa sổ người mua, SLA người bán, phí trả hàng, ngưỡng hoàn không cần trả và rủi ro NBFR/SFRR/AHT khác nhau theo thị trường.
Khuyến nghị được tạo như thế nào?
Cây quy tắc xác định ánh xạ thị trường, loại shop, sản phẩm, lý do, giai đoạn, giá trị, logistics và tự động hóa thành thời hạn, chi phí, bằng chứng và hành động.
Có thể dùng kết quả để tự động từ chối người mua không?
Không. Từ chối phải dựa trên vụ việc trực tiếp, bằng chứng thật, quy tắc Seller Center và luật áp dụng.
Vì sao công cụ nhấn mạnh AHT?
Malaysia và Singapore đưa After-sales Handling Time vào Store Rating từ tháng 7/2026; mục tiêu chính thức dưới 20 giờ.
Đây có phải công cụ chính thức của TikTok không?
Không. Tec-Pulse không liên kết hay được TikTok chứng thực. Trang cung cấp liên kết tới các quy tắc chính thức đã dùng.
TEC-PULSE
Từ một vụ trả hàng đến chẩn đoán người bán có thể lặp lại
Công cụ quy tắc trả lời “làm gì ngay bây giờ”. Tec-Pulse nối lớp tiếp theo: settlement, fulfillment, enforcement, traffic và chẩn đoán quảng cáo.
Kiểm tra bộ đếm thời gian trực tiếp của hồ sơ trong Seller Center
Gói chính sách {{market}}
Thời hạn người mua gửi yêu cầu: {{buyerWindow}} ngày · duyệt thủ công mặc định: {{initial}} ngày làm việc · kiểm tra hàng trả: {{inspection}} ngày · tiền tệ: {{currency}}.
Hoa Kỳ
US
🇺🇸
USD
$
verified
live
Vương quốc Anh
UK
🇬🇧
GBP
£
verified
live
Malaysia
MY
🇲🇾
MYR
RM
verified
live
Singapore
SG
🇸🇬
SGD
S$
verified
live
Thái Lan
TH
🇹🇭
THB
฿
verified
live
Philippines
PH
🇵🇭
PHP
₱
verified
live
Việt Nam
VN
🇻🇳
VND
₫
verified
live
Indonesia
ID
🇮🇩
IDR
Rp
pending
live
Đức
DE
🇩🇪
EUR
€
verified
live
Pháp
FR
🇫🇷
EUR
€
verified
live
Tây Ban Nha
ES
🇪🇸
EUR
€
verified
live
Italy
IT
🇮🇹
EUR
€
verified
live
Ireland
IE
🇮🇪
EUR
€
verified
live
Bỉ
BE
🇧🇪
EUR
€
verified
live
Hà Lan
NL
🇳🇱
EUR
€
verified
live
Ba Lan
PL
🇵🇱
PLN
zł
verified
live
Áo
AT
🇦🇹
EUR
€
pending
live
Mexico
MX
🇲🇽
MXN
$
verified
live
Brazil
BR
🇧🇷
BRL
R$
verified
live
Ả Rập Xê-út
SA
🇸🇦
SAR
﷼
unconfirmed
unconfirmed
Nhật Bản
JP
🇯🇵
JPY
¥
verified
live
Séc
CZ
🇨🇿
CZK
Kč
staged
staged
Hy Lạp
GR
🇬🇷
EUR
€
staged
staged
Hungary
HU
🇭🇺
HUF
Ft
staged
staged
Bồ Đào Nha
PT
🇵🇹
EUR
€
staged
staged
Ảnh chụp chính sách {{market}}: {{version}} · kiểm tra {{checked}}. Kết quả trực tiếp trong Seller Center được ưu tiên.
độ tin cậy quy tắc
cao
trung bình
Cần người bán xử lý
Nền tảng / logistics xem xét
Rủi ro tự động phê duyệt
Thường không đủ điều kiện
Theo dõi hồ sơ
Kiểm tra bằng chứng và xử lý trước khi bộ đếm thời gian của hồ sơ hết hạn.
Yêu cầu trả hàng vật lý có thể đã được chấp nhận; hãy chuẩn bị quyết định sau khi kiểm tra.
Hàng đã trả về. Kiểm tra, phân loại và lưu bằng chứng trước khi quyết định.
Nền tảng có thể phê duyệt hoặc yêu cầu người bán quyết định. Hãy dùng bộ đếm trực tiếp.
Đây thường là quy trình xét hoàn tiền không cần trả hàng vật lý tiêu chuẩn.
TikTok Shop / tuyến logistics chịu trách nhiệm xem xét chính; theo dõi bồi hoàn và bằng chứng khiếu nại.
Hồ sơ giao chậm khi đang vận chuyển có thể được hoàn tiền tự động theo ngưỡng đã chọn.
Yêu cầu hoàn tiền khi đang vận chuyển cần kiểm tra tracking và điều kiện thật nhanh.
UK giao trễ: kiểm tra ngày cam kết và phản hồi trong 2 ngày làm việc.
Đơn vẫn đang vận chuyển. Lưu tracking và theo dõi bộ đếm thời gian.
Nếu hàng trả không đến người bán trong thời hạn vận chuyển, hệ thống có thể tự động hoàn tiền.
Theo dõi cửa sổ tracking hàng trả và chuẩn bị khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường.
Nếu hàng trả UK không đến trong cửa sổ tracking, hãy chuẩn bị yêu cầu bồi thường.
Người mua tự gửi trả: dùng cửa sổ tracking/bằng chứng dài hơn và ghi nhận việc chưa nhận hàng.
Xác nhận tồn kho và quyết định nhanh; phí gửi hàng thay thế do người bán chịu.
Hàng ảo thường nằm ngoài quy trình trả hàng vật lý tiêu chuẩn.
Đổi ý thường không thuộc ngoại lệ của Final Sale.
Đừng cho rằng gửi hàng sẽ đóng yêu cầu hoàn tiền; hãy xử lý trước khi thời hạn trước giao hết.
Bên chịu trách nhiệm xem xét
Hạn xử lý tiếp theo
Cửa sổ người mua gửi yêu cầu
Cửa sổ người mua gửi trả
SLA kiểm tra hàng trả
Chi phí vận chuyển trả hàng
Luồng hoàn tiền có khả năng áp dụng
Rủi ro chỉ số cửa hàng
Ai phải đưa ra hoặc theo dõi quyết định tiếp theo.
Nếu bộ đếm Seller Center khác, dùng giá trị trực tiếp.
Mặc định theo thị trường/hạng shop; sản phẩm và luật có thể gia hạn.
Khi nào người mua phải bàn giao hoặc chứng minh đã gửi trả.
Mốc để chấp nhận, từ chối, phân loại hoặc khiếu nại sau khi nhận.
Trách nhiệm gộp trước trợ cấp, hoàn lại hoặc claim.
Luồng returnless, speedy, thủ công hoặc quy tắc của người bán.
Ảnh hưởng tiềm năng đến NBFR/SFRR/AHT/SPS theo nguyên nhân trách nhiệm cuối.
Người bán
TikTok Shop / nền tảng
Người bán trước, nền tảng nếu escalated
Không cần người bán quyết định
Nền tảng hoặc người bán, tùy nhãn hồ sơ
{{value}} ngày làm việc từ khi có yêu cầu
{{value}} ngày làm việc từ khi có yêu cầu
{{value}} ngày làm việc sau khi nhận hàng trả
{{value}} ngày làm việc sau khi nhận hàng trả
{{value}} ngày làm việc khi hàng trả đến
{{value}} ngày làm việc khi hàng trả đến
{{value}} ngày theo lịch từ lúc giao hàng
{{value}} ngày theo lịch sau phê duyệt
Trong cửa sổ trả hàng {{value}} ngày (yêu cầu gần cuối kỳ có thể được thêm thời gian)
{{value}} giờ từ khi có yêu cầu
Gửi bằng chứng được yêu cầu trong {{value}} giờ
{{value}} ngày theo lịch sau khi hãng vận chuyển nhận hàng
{{value}} ngày theo lịch từ bằng chứng tracking hàng trả
{{value}} ngày theo lịch sau khi hoàn tiền được xử lý
Tự động khi EDT trễ hơn 6 ngày
Không có bộ đếm duyệt của người bán theo quy tắc do nền tảng xử lý
Không có cửa sổ khiếu nại chuẩn khi quy tắc tự động của chính bạn kích hoạt
Dùng bộ đếm trực tiếp trong Seller Center
Dùng nút Appeal / bộ đếm trong Seller Center
Dùng tracking trả hàng và bộ đếm hồ sơ trong Seller Center
Dùng bộ đếm trực tiếp của Seller Center
{{value}} ngày làm việc
{{value}} ngày làm việc
{{value}} ngày theo lịch
{{value}} giờ
Không có hạn cho người bán trong quy tắc này
Nền tảng tự động quyết định
Trong cửa sổ trả hàng của chính sách
Yêu cầu trả hàng vật lý tự động được chấp nhận
Người bán duyệt thủ công
Nền tảng quản lý việc duyệt
Nền tảng có thể phê duyệt; hồ sơ thủ công vẫn cần người bán xử lý
Đã được duyệt hoặc đang trong luồng trả hàng
Luồng chỉ hoàn tiền; không có trả hàng vật lý chuẩn
Thường nằm ngoài quy tắc trả hàng chuẩn
Duyệt hồ sơ tiêu chuẩn
Người mua chịu phí trả hàng US tự sắp xếp
Người bán thường chịu 50% phí Change of Mind đủ điều kiện do TikTok sắp xếp; Seller Center quyết định tỷ lệ cuối
TikTok Shop và người bán cùng chịu chi phí trả hàng do đổi ý này; xem lịch phân bổ trong Seller Center.
TikTok Shop chịu phí vận chuyển đi/về đủ điều kiện cho Change of Mind tại thị trường này
Người bán chịu chi phí trả hàng áp dụng
Người bán trả trước; có thể claim hãng vận chuyển sau
Có thể có luồng bồi hoàn / claim với nền tảng hoặc hãng vận chuyển
Người bán chịu phí gửi hàng thay thế
Luồng này không có phí gửi trả hàng vật lý
Xem phân bổ chi phí và chi tiết hồ sơ trong Seller Center
Duyệt trả hàng/hoàn tiền tiêu chuẩn
Duyệt chỉ hoàn tiền thủ công
Quy tắc returnless refund của bạn có thể tự hoàn tiền; người bán chịu phí và có thể không khiếu nại được
Quy tắc partial refund tự động hoặc từng hồ sơ có thể áp dụng
US ≤$10 có thể được refund không cần trả; chi phí Change of Mind có thể chia sẻ
US ≤$10 có thể được refund không cần trả; lỗi người bán là chi phí người bán
Mặt hàng giá thấp này có thể được nền tảng hoàn tiền không cần trả
UK hàng đủ điều kiện <£5 có thể được auto refund không cần trả
UK <£90 có thể vào Speedy Refund; kiểm tra khi hàng đến và giữ bằng chứng khiếu nại
Yêu cầu giá trị thấp có thể tự phê duyệt nếu công cụ auto-approval đang bật
Dự kiến duyệt chỉ hoàn tiền cho mặt hàng không thể trả
Luồng đổi / thay thế
Không áp dụng cho yêu cầu này
Có thể ảnh hưởng NBFR / SPS nếu xác định lỗi người bán hoặc logistics
Change of Mind thường không tính là non-buyer fault
Theo cập nhật hiện tại, đơn FBT không tính vào US NBFR
Tùy phân bổ trách nhiệm cuối cùng
Có thể ảnh hưởng chỉ số seller-fault return/refund UK và SPS
Change of Mind thường không nên là seller-fault
Tùy nguyên nhân cuối / kết quả trọng tài
Rủi ro seller-fault return/refund và AHT; mục tiêu AHT <20 giờ
Rủi ro vận hành chính là AHT; nên xử lý sớm dù không phải lỗi người bán
Xem hướng dẫn về tỷ lệ hoàn trả do lỗi người bán được nêu trong tài liệu; không suy ra kết quả chung.
Nguồn chính thức này không xác lập chỉ số hiệu suất riêng.
Làm ngay
Mở Orders → Manage Returns và ghi nguyên nhân, số tiền, bộ đếm thời gian thực.
Hoàn tất phê duyệt, từ chối, phân loại, khiếu nại hoặc escalated trước hạn.
Khi nhận hàng trả, kiểm tra ngay và ghi lại toàn bộ quá trình mở hộp.
Trước khi từ chối hoặc khiếu nại, lưu ảnh thực, tracking, tình trạng hàng và bằng chứng Listing.
Kiểm tra nguyên nhân trách nhiệm cuối vì có thể ảnh hưởng NBFR/SFRR, AHT, SPS hoặc Store Rating.
Xác nhận quy tắc returnless / partial refund của chính bạn có kích hoạt không.
Tính partial refund dựa trên quy tắc địa phương và thiệt hại thực, không khấu trừ tùy ý.
Kiểm tra shop có bị bật công cụ auto-approval sau bán không.
Xử lý Speedy Refund như luồng “hoàn trước, khiếu nại bằng bằng chứng sau khi nhận hàng”.
Malaysia / Singapore nên giữ AHT 60 ngày dưới 20 giờ.
Sắp xếp Awaiting Your Action theo thời gian còn lại, ưu tiên hồ sơ dưới 1 ngày.
Xác nhận tồn kho thay thế; phí gửi lại thường do người bán chịu.
Kiểm tra lý do người mua có tạo ngoại lệ cho hàng không thể trả không.
Ngoại lệ Final Sale thường là không nhận được, hỏng/lỗi hoặc giao sai, không gồm Change of Mind.
Đừng cho rằng giao hàng sẽ tự đóng hoặc từ chối yêu cầu hoàn tiền.
Kiểm tra ngoại lệ đổi lịch, đổi địa chỉ, từ chối nhận hoặc không liên hệ được người mua.
Nếu nền tảng tự phê duyệt nhưng bạn có bằng chứng hợp lệ, dùng Manage Returns → Appeal.
Kiểm tra scan hãng vận chuyển, ngày giao hứa hẹn/dự kiến và tin nhắn người mua.
Với lỗi logistics đủ điều kiện, dùng luồng claim/bồi thường theo thị trường.
Theo dõi quyết định và bản ghi reimbursement/bồi thường của nền tảng.
Xác minh ngày giao cho hãng vận chuyển / drop-off và lưu bằng chứng chưa đến người bán.
Chuẩn bị bộ bằng chứng trước khi cửa sổ khiếu nại/bồi thường kết thúc.
Kiểm tra ảnh, mô tả, số lượng và tracking của người mua trước khi duyệt hoặc từ chối.
Với UK giao trễ, kiểm tra ngày hứa hẹn và ngoại lệ giao hàng do người mua.
Danh sách bằng chứng
Chụp trạng thái, lý do, số tiền và bộ đếm thời gian hồ sơ.
Lưu ảnh, mô tả và yêu cầu về hỏng/thiếu của người mua.
Xuất đơn hàng, scan tracking, ngày giao hứa hẹn/dự kiến và phương thức fulfillment.
Lưu tiêu đề, SKU, ảnh, thông số và trạng thái đủ điều kiện trả hàng lúc mua.
Giữ QC kho, ảnh đóng gói, phiếu lấy hàng, trọng lượng và biên bản bàn giao.
Thu bằng chứng nhận hàng, chậm, mất, hỏng và thử giao từ hãng vận chuyển.
Chụp cả bao bì ngoài và hư hỏng sản phẩm/bao bì trong.
Ghi liên tục quá trình mở gói trả từ kiện còn niêm phong đến sản phẩm.
Chụp rõ tình trạng, nhãn, phụ kiện, số lượng và hư hỏng.
Đối chiếu serial, SKU, phụ kiện, quà tặng, linh kiện thiếu với hồ sơ xuất kho.
Bằng chứng từ chối/khiếu nại US: JPG/PNG tối đa 6 ảnh, mỗi ảnh ≤5MB.
Từ chối UK cần nêu rõ tình trạng và linh kiện thiếu; gửi tài liệu tranh chấp được yêu cầu trong 48 giờ.
Malaysia / Singapore: chuẩn bị ảnh bao bì/sản phẩm, tracking và video mở hộp nếu có trước cửa sổ kiểm tra/khiếu nại ngắn.
Không nên làm
Đừng để hồ sơ hết hạn; hệ thống có thể tự phê duyệt và làm AHT xấu đi.
Đừng chuyển trả hàng, hoàn tiền hoặc thanh toán ra ngoài TikTok Shop.
Đừng từ chối bằng lý do chung chung hoặc không có bằng chứng cấp hồ sơ.
Đừng mặc định nền tảng sẽ trợ cấp quy tắc returnless/partial refund do người bán đặt.
Đừng dùng tuyên bố “không đổi trả/không hoàn tiền” trái chính sách hoặc luật người tiêu dùng.
Đừng quy kết người mua gian lận hoặc có lỗi nếu không có bằng chứng khách quan.
Giới hạn quan trọng
Kết quả này diễn giải quy tắc công khai US. Bộ đếm trực tiếp, nguyên nhân cuối, trợ cấp, điều kiện tài khoản và pháp luật áp dụng quyết định kết quả.
Kết quả này diễn giải quy tắc công khai UK. Quyền người tiêu dùng có thể rộng hơn quy trình nền tảng; hồ sơ trực tiếp và luật áp dụng được ưu tiên.
Kết quả này diễn giải quy tắc công khai Malaysia. Trạng thái Mall, auto-approval, cách trả hàng, bộ đếm và luật địa phương quyết định kết quả.
Kết quả này diễn giải quy tắc công khai Singapore. Trạng thái Mall, auto-approval, cách trả hàng, bộ đếm và luật địa phương quyết định kết quả.
Quy tắc chính thức dùng cho kết quả này
Requirements for Managing Returns, Refunds, and Replacements
US · 2026-06-25
https://seller-us.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=984433248438058
Customer Order Cancellation, Return, and Refund Policy
US · hiện hành
https://seller-us.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3253210454181634
Non-Buyer Fault Return and Refund Rate Requirements
US · hiện hành
https://seller-us.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=5914428974778167
Guide to Managing Returns, Refunds and Replacements
GB · 2026-06-04
https://seller-uk.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3837818602997536
UK Customer Order Cancellation, Return and Refund Policy
GB · hiện hành
https://seller-uk.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=10001424&lang=en-GB
Return Eligibility Update for Non-returnable Items
GB · hiện hành
https://seller-uk.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3020091257276182
Managing Return and Refund Requests
MY · hiện hành
https://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=1199113447540481&lang=en
Change of Mind Returns
MY · 2026-06-10
https://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7119460838983425&lang=en
After-sales Handling Time
MY · hiện hành
https://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3990784841303824&lang=en
Seller-Fault Return and Refund Rate
MY · hiện hành
https://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6984245093713681&lang=en
Customer Order Cancellation, Return and Refund Policy
SG · hiện hành
https://seller-sg.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7654182014830338
Returns And Refunds
SG · hiện hành
https://seller-sg.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3594067754370817
After-sales Handling Time
SG · hiện hành
https://seller-sg.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3869017900451601
Change of Mind Returns
SG · 2026-06-10
https://seller-sg.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7119460838885121
Returns and refunds policy for Thailand
TH · hiện hành
https://seller-th.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=2174856867497745&lang=en
Normal Seller (Non-Mall) Commission Fee
TH · 2026-07-05
https://seller-th.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=10014445&lang=en
Mall Commission Fee
TH · 2026-07-05
https://seller-th.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7485510424282896&lang=en
Transaction Fee
TH · 2026-03-21
https://seller-th.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=10011830&lang=en
Payment settlement policy for Thailand
TH · hiện hành
https://seller-th.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837814452946689&lang=en
Returns and refunds policy for the Philippines
PH · hiện hành
https://seller-ph.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7654203686340353&lang=en
Platform Commission Fee
PH · 2025-01-15
https://seller-ph.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3157977859229442&lang=en
Transaction Fee
PH · 2026-07-23
https://seller-ph.tiktok.com/university/essay?course_type=1&from=search&identity=1&knowledge_id=3161439284496130&role=1
Shipping Service Fee
PH · hiện hành
https://seller-ph.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=4909895883212561
Order Processing Fee
PH · 2025-12-01
https://seller-ph.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6374416701966081
Bonus Cashback Free Offering and Seller Growth Fee
PH · 2026-04-27
https://seller-ph.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7913173433534224
Returns and refunds policy for Vietnam
VN · hiện hành
https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=10000852&lang=en
Payment Settlement
VN · hiện hành
https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6091769578850065
Platform commission fee policy for Vietnam
VN · hiện hành
https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=8858869405370113&lang=en
Return policy for selected European markets
BE, DE, ES, FR, IE, IT, NL, PL · hiện hành
https://seller-fr.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=748064114280213&lang=en-GB
Platform commission fee policy for European markets
AT, BE, CZ, DE, ES, FR, GR, HU, IE, IT, NL, PL, PT · hiện hành
https://seller-fr.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=309517108905745&lang=en-GB
Settlement policy for selected European markets
BE, DE, ES, FR, IE, IT, NL, PL · hiện hành
https://seller-fr.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=4318005253998358&lang=en-GB
Returns and refunds policy for Mexico
MX · hiện hành
https://seller-mx.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=4421315356477201&lang=en
Platform Commission Fee & Fee per item sold
MX · 2026-07-06
https://seller-mx.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=309514093152016&lang=en
Payment Settlement
PH · hiện hành
https://seller-ph.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=1441687508780801&lang=en
Settlement policy for Mexico
MX · hiện hành
https://seller-mx.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=8289533054207745&lang=en
Returns and refunds policy for Brazil
BR · hiện hành
https://seller-br.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=894339073115921&lang=en
Platform commission fee policy for Brazil
BR · 2026-07-15
https://seller-br.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=24428156307201&lang=en
Settlement policy for Brazil
BR · hiện hành
https://seller-br.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=24428155995905&lang=en
Returns and refunds policy for Japan
JP · hiện hành
https://seller-jp.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=2735097048762128&lang=ja-JP
Dynamic Settlement and Reserve Policy
JP · hiện hành
https://seller-jp.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=2721464349198081&lang=en
Settlement and payout guide
JP · hiện hành
https://seller-jp.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=100037342562049
Fee and refund processing policy for Japan
JP · hiện hành
https://seller-jp.tiktok.com/university/essay?default_language=en&knowledge_id=6558182719014672
Finances Page FAQ
US · hiện hành
https://seller-us.tiktok.com/university/essay?default_language=en&knowledge_id=2470273945257771
Dynamic Settlement and Reserve Policy
US · hiện hành
https://seller-us.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3995852763531009&lang=en
Payment Settlement Period
GB · hiện hành
https://seller-uk.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7753847099475714&lang=en-GB
Complete The Payment Verification
GB · hiện hành
https://seller-uk.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=4494325455030018&lang=en-GB
Commission Fee and Seller Fees Calculations
MY · hiện hành
https://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6907739532281602&lang=en
Transaction Fee
MY · hiện hành
https://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=10013511&lang=en
Platform Support Fee
MY · hiện hành
https://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7992113007347457&lang=en
Payment Settlement
MY · hiện hành
https://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6295179426662160&lang=en
Introduction to Seller Fees
SG · hiện hành
https://seller-sg.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=113323786536705
Transaction Fee
SG · hiện hành
https://seller-sg.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=780268081530625
Payment Settlement
SG · hiện hành
https://seller-sg.tiktok.com/university/essay?course_type=1&from=search&identity=1&knowledge_id=8150481751656193&role=1
Finance Report Guide
GB · hiện hành
https://seller-uk.tiktok.com/university/essay?from=feature_guide&identity=1&knowledge_id=7753826522744578&role=1
Đã sao chép liên kết
US
GB
MY
SG
TH
PH
VN
ID
DE
FR
ES
IT
IE
BE
NL
PL
AT
MX
BR
JP
CZ
GR
HU
PT
SA
Đã xác minh
Xác minh một phần
Đang chờ xác minh
Đang chuẩn bị
Chưa xác nhận trạng thái ra mắt
Không hỗ trợ
Đã xác minh
Xác minh một phần
Đang chờ xác minh
Đang chuẩn bị
Chưa xác nhận trạng thái ra mắt
Không hỗ trợ
Ngôn ngữ chỉ thay đổi giao diện; market quyết định chính sách TikTok Shop.
Bằng chứng chính thức được hiển thị trước khi tính năng này được tính.
Tính năng này đang chờ xác minh quy tắc chính thức.
Market đã có trong danh sách nhưng tính năng chưa được tính trước khi xác minh chính thức.
Không thay thế bằng quy tắc của market khác. Hãy kiểm tra nguồn chính thức.
Ranh giới xác minh
Tec-Pulse không tính quy tắc chưa xác minh và không thay thế quy tắc của market khác.
Phạm vi được xác minh theo từng tính năng và không kế thừa từ market khác.
Ngôn ngữ có thay đổi quy tắc Market của TikTok Shop không?
Không. Locale điều khiển giao diện; Market điều khiển chính sách, tiền tệ và bằng chứng. Tính năng chưa xác minh vẫn đang chờ.
Xác minh một phần: chỉ hiển thị các trường có nguồn hỗ trợ.
Chỉ hiển thị trường có bằng chứng chính thức; trường chưa xác minh không được tính.
Chỉ tính các trường có nguồn hỗ trợ; trường chưa xác minh không được tính.
Giới hạn xác minh một phần
Kết quả này chỉ hiển thị trường có nguồn chính thức được liên kết; trường chưa xác minh không được tính.
Trạng thái ra mắt chưa được xác nhận.
Chưa có nguồn chính thức cấp một của TikTok Shop xác nhận ra mắt; market này không thể chọn hoặc tính.
Market này không thể chọn hoặc tính cho đến khi nguồn chính thức cấp một của TikTok Shop xác nhận ra mắt.
Ra mắt chưa được xác nhận
Chưa xác nhận bằng chứng ra mắt TikTok Shop hoặc Seller Academy cấp một cho market này.
Hãy tìm chính sách chính thức và bộ đếm trực tiếp của Market này trong Seller Center trước khi xử lý.
Mở trong trình tìm quy tắc →
Nguồn registry được xác minh: {{date}}
{{live}} market đang hoạt động · {{verified}} đã xác minh · {{partial}} một phần · {{pending}} chờ xác minh
Hãy tìm chính sách chính thức và bộ đếm trực tiếp của Market này trong Seller Center trước khi xử lý.
Chờ xác minh
Chưa xếp hạng
Mở chính sách chính thức được liên kết và đối chiếu với bộ đếm Seller Center.
Xác nhận Market đã chọn trong Seller Center và lưu nguồn chính thức.
Không thay thế bằng chính sách của Market khác.
Bên dưới chỉ hiển thị các trường đã xác minh của market này; Seller Center vẫn là căn cứ cuối.
Kết quả dùng bằng chứng registry đã xác minh của market đã chọn; bộ đếm và chi tiết vụ việc trong Seller Center được ưu tiên.
Dùng thời hạn dài hơn: {{approval}} ngày lịch sau khi duyệt hoặc {{delivery}} ngày kể từ khi giao hàng.
{{value}} ngày theo chính sách chính thức của market.
{{value}} giờ theo chính sách chính thức của market.
hiện hành
đã xác minh
Tính năng này đang chờ xác minh quy tắc chính thức.
Market đã có trong danh sách nhưng tính năng chưa được tính trước khi xác minh chính thức.
Không thay thế bằng quy tắc của market khác. Hãy kiểm tra nguồn chính thức.
Ranh giới xác minh
Tec-Pulse không tính quy tắc chưa xác minh và không thay thế quy tắc của market khác.
