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La langue modifie l’interface ; le marché détermine la politique TikTok Shop. 18 marchés actifs.

La langue modifie l’interface ; le marché détermine la politique TikTok Shop.Aucune connexion ni donnée envoyéeDélais, coûts, preuves et risques de performance

Reconstituez votre cas de retour/remboursement

Choisissez le marché et les faits exacts. Le résultat se met à jour immédiatement.

🇺🇸 États-Unis
00

Choisissez d’abord le marché de politique

Langue et marché sont séparés : la langue change l’explication ; le marché change les règles.

Le marché détermine le pack de règles, la devise, les délais et les métriques.
La Malaisie et Singapour ont des fenêtres différentes pour Mall et non-Mall.
01

Demande de l’acheteur

Ce que l’acheteur a demandé et le motif sélectionné.

Utilisez l’éligibilité affichée sur la fiche produit et dans Seller Center.
Choisissez la demande après-vente réellement ouverte.
Le motif final influe sur les frais de retour et les métriques.
02

Commande et logistique

Montant, fulfillment et étape du dossier déterminent les seuils et le prochain délai.

USD
Hors taxes ; plusieurs seuils utilisent le montant réellement payé par l’acheteur.
Choisissez la chaîne d’expédition/fulfillment réellement utilisée.
Le prochain délai dépend de l’étape actuelle de la commande/du retour.
Aux États-Unis, les seuils d’auto-remboursement en transit distinguent l’électronique.
jours
Saisissez les jours calendaires écoulés après la date promise/estimée.
03

Gestion du retour et automatisation

Le mode de retour et les règles vendeur changent le coût, le parcours de remboursement et les options de recours.

Les retours plateforme et auto-organisés ont des coûts et fenêtres de preuve différents.
Vérifiez si votre propre règle sans retour/partielle peut se déclencher.

Indication uniquement. Seller Center, les règles du compte et le droit applicable priment.

01 · PACKS MARCHÉ

La langue modifie l’interface ; le marché détermine la politique TikTok Shop.

États-Unis, Royaume-Uni, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Philippines, Viêt Nam, Allemagne, France, Espagne, Italie, Irlande, Belgique, Pays-Bas, Pologne, Mexique, Brésil, Japon

🇺🇸

États-Unis

Fenêtre acheteur 30 jours, inspection sous 4 jours ouvrés, seuils US sans retour et exposition NBFR/SPS.

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🇬🇧

Royaume-Uni

Fenêtre 30 jours, examen initial 2 jours, inspection 4 jours, Speedy Refund et réserves sur les droits consommateurs UK.

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🇲🇾

Malaisie

Fenêtres 15/30 jours, examen 1 jour ouvré, risque d’auto-approbation faible valeur, SFRR et cible AHT 20 h.

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🇸🇬

Singapour

Fenêtres 6/15 jours, examen initial 1 jour, inspection 2 jours, SFRR et cible AHT 20 h.

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🇹🇭

Thaïlande

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🇵🇭

Philippines

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🇻🇳

Viêt Nam

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🇩🇪

Allemagne

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🇫🇷

France

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🇪🇸

Espagne

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🇮🇹

Italie

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🇮🇪

Irlande

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🇧🇪

Belgique

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🇳🇱

Pays-Bas

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🇵🇱

Pologne

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🇲🇽

Mexique

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🇧🇷

Brésil

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🇯🇵

Japon

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02 · PREUVES DE POLITIQUE

Basé sur les règles officielles TikTok Shop

Le résultat n’affiche que les sources officielles du marché sélectionné. Un pack peut être mis à jour sans réécrire l’interface.

Basé sur les règles officielles TikTok Shop

Les politiques évoluent. Le compte à rebours en direct de Seller Center reste prioritaire.

03 · FAQ

Périmètre et questions fréquentes

Quels marchés sont pris en charge ?

États-Unis, Royaume-Uni, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Philippines, Viêt Nam, Allemagne, France, Espagne, Italie, Irlande, Belgique, Pays-Bas, Pologne, Mexique, Brésil, Japon. La langue modifie l’interface ; le marché détermine la politique TikTok Shop.

Pourquoi choisir d’abord un marché ?

Fenêtres acheteur, SLA vendeur, frais de retour, seuils sans retour et exposition NBFR/SFRR/AHT varient selon le marché.

Comment les recommandations sont-elles générées ?

Un arbre de règles déterministe associe marché, type de boutique, produit, motif, étape, montant, logistique et automatisation aux délais, coûts, preuves et actions.

Puis-je rejeter automatiquement un acheteur à partir du résultat ?

Non. Un rejet doit reposer sur le dossier en direct, des preuves authentiques, les règles Seller Center et le droit applicable.

Pourquoi mettre AHT en avant ?

La Malaisie et Singapour intègrent After-sales Handling Time au Store Rating depuis juillet 2026 ; la cible officielle est inférieure à 20 h.

Est-ce un outil officiel TikTok ?

Non. Tec-Pulse n’est ni affilié ni approuvé par TikTok. La page lie les règles officielles utilisées.

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